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实体店私域流量的运营和留存

发布时间:2023-03-08

私域流量运营


自2019年以来,“私域流量”开始为主要企业所知,成为营销关键词,由于在线电子商务竞争激烈,红利逐渐减少,营销成本不断增加。如何降低营销成本,提高用户保留率已成为许多企业关注的问题。此时,私域流量开始受到企业的关注。


私域流量营销


一、实体店做私域流量的好处

从利润的角度来看,实体店实际上想要的是客户来源、转型、销售、回购率等,而私域流量实际上是围绕着它们进行的。

1、高效接触用户;

2、降低营销成本;

3、有利于用户沉淀意向,防止用户流失;

4、有助于塑造品牌形象;

5、通过旧带新模式,形成裂变消费;

6、形成流量闭环,有利于后期销售转型。


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二、实体店私域流量的运营和保留

1.精心操作,懂得盘活,“资产”就能发挥持续的价值。

线下商店很容易连接客户资源。通过优惠券,商店可以留下电话号码、微博、官方账号、进入微信群等,但真正困难的是如何管理这些客户,再次购买你的产品,或者通过他们得到不同的推广。从销售商品到经营者的升级,如果你想保持最大的价值,你必须从你的想法开始升级。我们必须“管理”我们的客户,只有管理,才能与客户建立信任,“管理”往往是最困难的事情,我们的解决方案,致力于建立一个科学的私人客户“管理”系统,教你爱上客户,陪伴客户成长,成为客户的私人客户管理合作伙伴。


2.有效利用剩余的“资产”。

通常,客户进入我们的私域流量池后,会通过一些活动了解他们,然后自动分层识别和丰富的营销能力组合,将交易场景从有限的线下延伸到无限的线上。顾客离开商店后,也可以主动受到影响,让消费者进行交易。私域流量的魅力在于私域,而不是流量。因此,我们可以在自己的私域流量池中与客户进一步联系,而不是让他们呆在那里或自动流失。客户关系留下后的科学管理和互动,如果管理模式不当,就会消耗客户的信任,导致客户关系逐渐衰减甚至关闭,如果客户的“资产”得不到有效利润,就会自动流失。


3.建立客户对自己的信任和忠诚度。

我们把自己的产品从传统意义上卖给顾客,你会给他你喜欢的东西。这样,我们就可以获得保留和再购买,客户作为“资产”流通,这可以使客户在我们的私域系统中贡献最大的价值。获得流量并不难。你可以花钱。值得思考的是如何保留和再购买。最后,我们发现立足点还在商店里。过去,只要服务好,环境好,消费者就会留下来。事实上,真实的情况是我们与客户的关系,以获得客户的信任。

因为目前市场上最基本的品牌、服务和环境质量,这些东西已经失去了竞争力。与客户的良性关系变得尤为重要!


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三、如何打造私域流量?

要打造私域流量,首先,商家需要一个载体,那就是小程序,商家可以通过店铺,不需要开发,直接一键生成小程序。

商家可以将店铺小程序与社群、朋友圈、微信官方账号等结合起来,形成营销闭环,打造私域流量池。


1、拉新引流

商家可以在门店设置小程序二维码,引导用户进入社区,形成用户沉淀。然后在社区、朋友圈、微信官方账号分享传播活动,多渠道接触用户,实现新的引流。


2、转化裂变

引流后可以开始转换,实体店商家将用户沉淀在自己的个人微信身份证上,然后开始准备转换。以商店为例,我们可以充分利用系统中的各种营销组件,如秒杀、集团、优惠券、会员卡、分销等,刺激用户消费,实现销售转型。

此外,还可以通过公域流量实现种子用户的沉淀,如主要的社交平台,可以传播,沉淀下来,是他们自己的私域流量。

私域流量可以帮助商家节省营销成本和推广成本。必须有店铺帮助商家轻松打造私域流量。系统中不仅有各种营销方式供商家使用,系统中还增加了小程序直播功能,帮助商家高效运营私域流量。

实体店打造私域流量的红利远不止于此。如果建立私域流量池,不仅可以增加门店的营业额,还可以增强门店的知名度和信任度。


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