我们都知道，在企业当中员工离职所导致的客户流失是企业最大的痛点之一，同时也给公司造成了极大的损失。过去公司员工辞职之后，他们个人微信上的客户资源被带走，如此一来会给企业造成很大的影响。俗话说得好铁打的营流水的兵，企业有新员工进入,老员工离职，都是十分正常的事情。但是,假如老员工离职了，他的用户关系，应当如何继承给在职员工呢？企业微信离职继承就解决了这个问题。企业完全不用担心员工离职带走客户的情况了。

离职继承是企业微信一个核心功能，许多企业应用企业微信不仅仅是内部办公需求，更多的是对客户资源的管理，过程管控。在其中离职继承是客户交接的一个关键环节。

过去企业用个人微信办公时代：

客户关系沉淀在员工个人微信账号里，人走了，客户关系也就带走了，如果有crm的企业，也只是留有客户基础信息，后续对接人员需要重新电话或微信去建立客户关系，对客户的通过率，体验感，交接完善性都会有较大影响，人员交替的过程中伴随的就是客户流失。

企业微信办公时代：

如今企业微信离职继承，可以在离职的时候直接交接客户关系，24小时之后新对接员工和交接的客户自动形成客户关系，可以减少客户交接时的客户关系的流失。当然一些企业会把这个交接做的更加到位，他们在交接客户关系时会把前员工建立的客户画像、档案信息和长期跟进的细节和聊天内容一并交接，甚至还可以禁止删除客户等行为，内部做到一个无缝交接，减少流失和沟通内容的持续性。

综上所述便是企业微信的离职继承功能，我相信看完之后肯定会帮助企业留住更多的客户。

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