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腾讯企点电话系统可视化语音导航功能有什么用

发布时间:2019-12-17

腾讯企点是一款非常强大的社会化客户关系管理系统,一个企点账号拥有十万客户库容量,基于腾讯QQ超八亿用户的基础上,为企业获取QQ好友客户带来便利,腾讯企点产品中心目前有多个系统,比如企点营销、企点协同、企点客服等,各司其职,发挥不同的功能与作用,为广大企业用户提供客服、营销、客户、办公等一站式企业解决方案。关于腾讯企点电话系统可视化语音导航功能有什么用?下面就来详细了解下。



企点电话 


腾讯企点电话系统中的可视化语音导航功能可以帮助企业客服人员在接待客户的时候更加轻松便捷安全高效,能够在第一时间使用携带组件响应客户,可以通过设置工作时间欢迎语给访客带来良好的用户体验,提高客户对企业的好感度和满意度,通过按键提示音来达到好的客服接待效果,能够在短时间内满足客户的咨询需要,当访客咨询量过多时,通过按键配置跳转节点和坐席系统分派,自动分流接待客户,减少等待时间。


腾讯企点电话系统可视化语音导航功能需要企点管理员进入企点客服账户中心管理后台进行配置,首先需要创建新的可视化语音导航编辑器,进入编辑操作页面后会看到很多的配置按钮,看似复杂其实操作起来很简单,通过拖拽点选记忆可以立刻完成复杂流程的配置,一键告别繁琐智能管控,还可以通过内置通用模板,零成本快速满足中小型企业的业务场景配置需求。


腾讯企点电话系统可视化语音导航功能有什么用?通过以上的详细内容介绍可以知道企点电话的可视化语音导航功能可以为企业带来很多的好处,既可以完全企业客服对外部联系人的接待需求,又可以节省接待时长提高效率,总之一切的目的就是为了更好地服务客户,从而达到营销和转化的目的。

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