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腾讯企点是什么?获客引流必不可少!

发布时间:2020-07-08

腾讯企点是专门做什么的呢?经专门查询资料,腾讯企点是腾讯旗下的产品,腾讯企点不是单个产品,它是一整套系统,但是功能又可以拆分开来使用。也可以将腾讯企点理解为它是一系列做企业办公的,多方面渠道触达客户的办公协同,客户管理管理,促进销售和办公效率的一套软件系统。

腾讯企点系统里面的企点客服是其中一个,可以覆盖全网渠道的接待窗口。企点客服主要的作用即是在线接待客户,是客户与客服沟通的一座桥梁。访客在游览网站的时候,有任何问题可以点开页面上的对话框,与在线客服人员进行咨询沟通。客服人员可以详细了解到访客的需求信息,为访客答疑解惑。

腾讯企点整套系统里面,还有企点协同即是企业QQ,它能够通过统一对外的企业形象联系客户,也能对内监督管理员工,防止客户的流失。还有针对企业电销团队研发的企点电话,是一套智能外呼与呼入系统,统一的融合工作台,将客户的游览轨迹--记录,使语音接听的针对性更强。还有针对微信端的营销推广,比如说是企点营销,能通过与微信大号的合作进行一些产品公众号图文、小程序和H5的推广,并且精准到达。

腾讯企点

如何通过使用企点进行展开营销工作呢?比如推广人员怎么使用企点系统,可以使用客户QQ群发,推广人员可对客户库QQ进行群发,并且可实现标签或者按类型等针对性群发,提升目标客户接待率和群发有效率。可以进行公众号推广,使用公用素材可实现将内容发送到多个绑定企点工号,避免反复登入,复制粘贴退出的时间成本流失。

对于公众号推广,可以选择定时发送,避免遗漏,可以再QQ公众号图文设置人工客服,客服在图文下方点击按钮即可唤起接待组件,可以多通路推广QQ公众号,吸引客户主动添加关注,帮助QQ公众号吸粉,可对通路推广员工企点账号,吸引客户主动添加好友。

以上介绍的只是部分的功能,详细功能可以点击页面对话框。详细咨询在线客户即可帮您答疑解惑!


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