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腾讯企点跟53客服的区别有哪些呢?

发布时间:2020-08-19

腾讯企点跟53客服都是服务于客户的软件,这两种软件也是目前在市场上比较受认可的软件,所以,有的人在选择的时候就会因为不知道怎么选择而烦恼,那么,腾讯企点跟53客服的区别到底有哪些呢?下面就来对这两种客服系统的区别做了解。

1、链接平台方面。跟53客服相比较,腾讯企点链接的平台相对而言更多一些,它包含有公众号、QQ、微信以及微博等等主流平台,而53客服则主要集中在浏览器引流方面。

2、二次营销有差异。虽然这两个服务平台都有二次营销,但是,在营销方面有差异,53客服虽然有二次营销,它的二次营销范围相对而言更窄一些,所以没有办法达到更好的不让潜在客户流失的效果。

3、客户信息管理差异。对腾讯企点有过了解的朋友都知道,腾讯企点可以对客户信息进行标签细分,这样一来就能够让销售人员在服务客户的时候能够有针对性的对客户进行服务,确保成功营销的几率更大一些,这样也就能够让客服少做无用功,但是目前53客服并没有这样的功能。

上面就是腾讯企点跟53客服的区别的介绍,从这两种客服软件当中不难看出,这二者存在一定的差异,相比较而言,腾讯企点能够更好的满足企业的需求,所以,建议企业管理者在选择客服服务软件的时候,优先把自己的目光放在腾讯企点上来,看看这个服务系统是否可以满足自己的企业需求。


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