相信关注腾讯企业相关产品的朋友都知道，营销QQ和企业QQ都已经全面升级为企点客服和企点协同，也就是说已经归属到了专为各大企业研发打造，满足企业不同发展需求的腾讯企点，今天就来详细了解下腾讯企点服务社会化客户关系管理平台的三大系统功能吧！

企点客服系统

企点客服为企业的销售人员和客服人员提供全方位多元化的获客渠道和商机转化服务，随时随地，智能连接多渠道抢占客户主动营销，提高销售业绩转化。

企点营销系统

企点协同为企业市场销售部门提供线上和线下社媒渠道智能营销与分析服务，提供数字化、移动化、社交化、个性化的智能营销，360°全方位触达客户，提升推广效果和透明度。

企点协同系统

企点协同为不同规模的企业提供内外沟通与办公协同管理服务，跨组织一体化办公协同，内外管理两不误PC移动无缝切换，客户沟通“零”距离。

腾讯企点服务社会化客户关系管理平台三大系统：企点客服、企点协同和企点营销，三者独立运作可单独购买使用，同时也可以无缝连接联合使用，助力企业覆盖在经营过程中每个时段的客户，根据不同的渠道和场景为客户提供极致的服务体验，实现社交化、数字化、信息化、个性化的沟通、互动、营销、销售和服务。