首页 / 企点营销 / 如何通过企点客服进行多种社交方式服务客户

如何通过企点客服进行多种社交方式服务客户

发布时间:2019-04-11

企点客服也就是原来的营销QQ自推出以来就备受众多企业的青睐,目前多数企业的在线营销工具用的就是企点客服,全面优化升级后新增了电话客服功能,在线与电话两者相结合,助力企业线上营销效果加倍。那如何通过企点客服进行多种社交方式服务客户呢?一起来了解下吧!

1、多通路沟通

企点客服可以助力企业多通路、多方式沟通交流,并且覆盖微信、QQ等主流的沟通渠道,客户享有独有QQ好友专属客服服务。

2、线上线下打通

企点客服将线上和线下场景全面打通,并且支持企业用二维码发起对话,同时还可以进行效果的监测,全面触达客户,增强客户体验度。

3、QQ关系

企点客服基于QQ的IM能力,自动添加QQ为好友,并且通过添加好友和建立群聊来交流互动和稳定关系,同时重要的内容可建立隐私群来保护商机。

4、无缝切换

企点客服系统将电话和在线沟通无缝连接,企业客服人员可自由切换与客户之间的交流互动方式,全面提升客服效率和客户体验。

如何通过企点客服进行多种社交方式服务客户?其实很简单,可以通过企点客服的多通路沟通、线上线下打通、QQ好友关系、无缝切换等功能特点,助力企业全面覆盖客户接触点,不错过任何的客户咨询与转化商机。


全国咨询热线:400-678-0731 / 手机:13975124771

地址:长沙市岳麓区金星大道与枫林路交汇处东南角公园道A栋五楼

版权所有:湖南腾辉网络科技有限公司 专注腾讯企点企业QQ营销QQ服务!湘ICP备17012985号-1 网站地图