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零售业如何用腾讯企点提升客户体验和业绩转化

发布时间:2019-05-28

腾讯企点服务是一个专为企业打造的SAAS级客户关系管理系统,不管是中小企业还是发展壮大成熟的大型企业,都可以用企点来实现一站式获客营销服务。那零售业如何用腾讯企点提升客户体验和业绩转化呢?一起来了解下吧!

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1、当消费者接收到品牌商的广告并激起兴趣时,腾讯企点基于地理位置LBS分配就近门店的接待人员直接沟通咨询,并引导消费者就近到店体验。

2、企点服务有发送红包卡券的功能,而且可以根据不同的客户需求进行红包卡券的群发,同时还可以用不同形式的群发功能,有计划性的发送,零售业老板可借助红包卡券功能,提升客户满意度。

3、腾讯企点对于业务员的工作情况有一个系统全面的数据分析,企业管理员可通过员工的日常工作情况,客户跟进记录,聊天信息、客户转化率等进行评估,激发员工的积极性和对销售的热情,提升服务质量和工作效率。

4、腾讯企点有精准大数据分析功能,寻找效果好的流量渠道,借助企点对各个渠道来源数据的精准分析能力,打通线上线下数据,直接追踪到店体验并成单客户的渠道来源,进行有针对性的营销方案,提升营销效率。

零售业如何用腾讯企点提升客户体验和业绩转化?由此可见企点拥有很多强大的功能,可以满足用户的不同层面的需求,有客服接待、客户管理、数据挖掘分析,红包卡券及消息群发等功能,提升业绩转化。


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