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腾讯企点中的公海和已归属分别是什么意思

发布时间:2019-06-28

腾讯企点相信很多企业都是使用,是一个备受青睐的、集办公协同、客户管理、客服接待、营销获客等为一体的SAAS级社会化客户关系管理平台,其有很多大家不知道或者不太了解的功能应用,今天就来全面认识下腾讯企点中的公海和已归属分别是什么意思吧!

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客户公海指的是公司内所有的客户资源,简单来说就是企业的公共客户库,公海池内的客户不归属于某员工,但是企业管理员有权分配公海客户,设置归属时长,超过规定的时间,该客户会自动释放至公海。

已归属指的是业务员的个人客户库,简单来说就是已归属的客户其他人无法进行跟进转化,员工对已归属于自己的客户有优先接待的权利,不过需要注意的是归属人上限不得超过2000人。

公海与已归属两者之间是互斥关系,比如客户A已归属于业务员B,那么在公海中就无法找到客户A了,该名客户可以在业务员的“我的客户”列表中看到,也就是说客户A只会出现已归属中。

腾讯企点中的公海和已归属分别是什么意思?通过以上的相关内容介绍想必大家都有一定的了解了。由上可知公海就是企业客户库,也就是所有未归属的客户,已归属就是所有员工号的归属客户。


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