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如何正确管理腾讯企点的客户公海

发布时间:2019-08-21

腾讯企点是一款融合了企业QQ、营销QQ的SAAS级社会化客户关系管理平台,为企业一站式营销获客,一站式客服管理、一站式办公协同提供解决方案;为企业的销售业绩转化和客户资源管理起到至关重要的作用。企点客户公海更是为企业的资源合理分配提供保障,进一步增强资源的利用率,避免客户资源的浪费与流失。那对于企业来说如何正确管理腾讯企点的客户公海呢?一起来了解下相关的内容吧!

腾讯企点

客户公海是腾讯企点中的一大功能亮点,可以帮助企业更好的管理公共客户资源,企点管理员通过设置公海规则来提高员工的积极性,有权将公海客户分配给某位销售人员,销售员在领取一定数量的公海客户之后,需要在规定期限内完成转化目标,否则无论进展到哪一步客户都会自动释放回公海客户池,并且重新分配给其他的业务员,这样可有效避免资源的浪费,提高客户资源的转化率。

 

企点公海中的客户来源于各种推广渠道,比如微信公众号、QQ好友、社媒推广、外挂推广等方式获取客户资源,通过多形式的接待组件主动加友等方式与客户产生交集。企点员工可以进入系统后台的销售管理界面找到客户公海,筛选和标签归属自己的公海客户,并修改归属人,当客户完成已归属的操作,就代表该客户已经归你一人所有,其他人在此期间无权抢夺。除此之外员工还有权建立自己的小公海,方便后期的跟进管理。

 

以上就是关于如何正确管理腾讯企点的客户公海的相关内容介绍了,企点管理员拥有客户公海的所有规则配置权限,有权让员工拥有部分的公海使用权和分配权,被授权的员工可以建立自己的小公海,可以在自己的权限管理范围内标签分类和归属自己的公海客户,通过正确管理公海客户进一步提升自己的销售业绩,为企业增加利润。

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