一、本质区别：企业QQ是用来管理员工的，营销QQ使用来管理客户的。

二、详细介绍：

企业QQ是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具。核心功能是帮助企业内外部沟通，强化办公管理。

营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷地工作需求，为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。

三、功能性特性：

企业QQ：屏蔽个人QQ登录、电子考勤、内部群发广播、群发短信、组织架构、实时通讯录、查看员工QQ登录记录、聊天记录、好友记录、删除好友的权限控制、是否允许隐身、限制访问娱乐网页、限制使用娱乐软件等权限控制。

营销QQ：10万好友容量、群发QQ消息、网络访客分析、主动邀请访客QQ对话、客户多级多标签分组、快捷回复、客户转接、对外一个号码对内多个员工同时登录、加V认证提示企业形象、企业空间展示、聊天界面自定义的广告等等。营销QQ是24小时在线客服软件，只要有客户访问公司的网站，营销QQ会主动弹出对话框，跟访客对话，同时能够把访客的个人QQ号码记录下来。

营销QQ的好处还有：

1.营销QQ号码、企业空间、企业微博都有腾讯认证标志，可信度高；

2.对外是以400或者800开头的统一靓号，对内可以多个工号协同工作，对外展示公司统一的企业形象，对内提高工作效率；

3.海量好友，营销QQ初始最多可以添加10万好友；

4.群发消息、群发调查功能，轻松面对主动营销；

5.所有聊天记录永久漫游保存，随时随地查看聊天消息；

6.营销QQ的安全性能比个人QQ更强大，账号安全，主动掌握；

7.转接功能，可以设置自动欢迎语，提高客户体验。