企业在选择相关的系统来帮助自己满足管理需求的时候，都需要对相关的系统进行了解，然后区分，这样才能够选择到真正适合自己的产品来满足使用需求，所以，有的人会问：crm和腾讯企点的区别有哪些呢？来看答案。

1、crm

这是一个以客户为中心的重点在企业外的管理系统，它是以企业的项目为线索的，存在的目的是在签订订单之前的相关业务管理，它也比较注重对潜在的商机进行挖掘，会随时监控商机的进展情况，同时也能够对客户的联系方式、客户的基本情况等等信息收集，从而让人能够更好的判断出这个客户的意向到底如何。

2、腾讯企点

腾讯企点总共包含了三个系统：客服系统、营销系统以及办公协同系统，它能够让企业管理者在管理的过程当中可以更好的了解到员工的情况，也能够让客服在对客户进行服务的过程当中能够对客户有比较全面的认识，所以，这是一个综合性能比较强的软件，如果希望自己能够选择到比较全面的软件来满足自己的使用需求，那么，腾讯企点无疑是一个不错的选择。

上面就是crm和腾讯企点的区别说明，从上述的内容当中能够看出，腾讯企点是包含了crm工作内容的，所以，大家在选择软件的时候可以根据自己企业的实际需求来看看到底应该选择这两种当中的哪一种来满足自己的使用需求。