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企点客服是如何在线高效沟通?

发布时间:2020-09-14

在互联网的世界里有一种沟通叫在线高效沟通,如何做到有效的高效沟通呢?那就要说说,我们今天的主角——企点客服。那么,企点客服能做哪些?它又如何在线高效沟通呢?

企点客服能做的可以用这十六个字来表现【随时随地,智能连接 连接客户,促进转化】,那企业们如何使用企点客服呢?找专业的人做专业的事——腾辉网络就是腾讯企点产品的代理,如想了解可以点击旁边的在线客服。

企点客服是如何多通路多渠道,高效连接客户,下面就随着小编一一道来:

1.申请到企点客服后,可以多样化接待组件可嵌入网站、手机H5页面、微信等渠道,全方位多角度连接客户,并融合工作台整合多渠道客户,从而真正实现高效客户沟通、无缝渠道切换。还能智能分配客户,灵活转接

2.企点客服的路由是统一分配的,智能灵活分配客户,为客户接待提供全方位的最佳体验,还支持一键转接客户,实现无缝转接,为不同需求的客户提供更定制化的服务

3.升级客户体验,接待更高效;支持智能联想与快捷回复,智能化连接并沟通客户,提升接待效率 

4.在不同平台还可以设置欢迎语、导航、满意度等,高效引导客户自助咨询,提供优质的客户体验

5.企点客服的操作简单轻松上手,并延续QQ能力,全面覆盖图片、语音、远程、音视频等多媒体沟通能力,6.企点客服的丰富沟通形式,与个人QQ界面相似,操作简单可轻松上手,降低操作培训耗费精力;消息传送稳定可靠,全程加密安全无忧,基于QQ底层消息架构,消息传送稳定,不会因为消息丢失导致客户流失

7.企点客服的安全,通过最高等级公有云个人隐私保护认证、ISO/IEC27018标准认证,保障信息安全

以上就企点客服在线高效沟通的内容,如想了解更多,可以在线咨询,也可以在企点客服页面填写我们专门为您提供产品体验活动。


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