很多老板说我的客户都在微信上，所以不需要转到企业微信。太麻烦了。今天我们就来分析一下微信和企业微信的区别。

1.不同的服务群体

企业微信和微信本质上是不同的。微信的初衷是面向个人的社交软件，服务大众，缩短人与人之间的沟通；企业微信是toB该领域的商务办公软件服务于各种企业和组织。虽然微信和企业微信相互交流，但属于不同的平台，没有子母关系。

2.归属权不同

微信是员工的个人资产，员工微信上的好友企业无法查看。员工离职后，企业无法监督客户流失；企业微信属于公司资产。员工离职后，公司将重新分配客户管理，公司客户资产不会流失。微信相当于个人手机号码是个人的，员工离职后无法收回。企业微信相当于公司统一办理的手机号码。一旦员工离开，手机号码就不能被带走。

这时，一位老板说，我的每个员工都配备了手机，在我的商店工作了十多年，不可能离开。我也认识这些客户，关系很好，不能丢失。

真的是这样吗？我们可以自己思考，更不用说手机和手机号码的成本了，员工真的不能离开吗？老板的客户真的不会流失吗？

3.提高企业办公效率

集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用程序，充分满足企业员工的日常工作需求，避免员工使用个人微信联系客户，分离员工的个人生活和工作，提高企业的办公效率。

4.功能不同

①添加方式

微信可通过“扫一扫”，“搜索微信号/手机号”添加好友等方法。

企业微信除了保留微信手机号搜索外，还可以直接添加微信好友，与微信好友互发消息，扫描二维码或添加企业微信名片等。

员工的工作和生活可以完全区分，微信生活，企业微工作，互补打扰。

添加人数也有差异，微信最多只能添加5000人，但企业微信没有人数上线，满了可以申请扩容。

②身份认证

在微信上添加客户后，我们需要在完成个人身份认证之前互相介绍，然后添加注释。如果添加到企业微信中，直接显示个人和客户的企业信息，提高企业识别度，节省沟通和运营成本。

同时，在吸引客户的过程中，如果使用个人微信身份证添加客户，客户可能会犹豫，但企业微信的实名认证+企业认证，正好消磨了用户的疑虑，提高了好友的通过率。

③消息群发

如果微信想添加自动回复内容，只能过第三方微信管理工具来实现，但企业微信在群发消息方面的优势完美继承了微信官方账号。在设置消息自动回复的同时，还支持向企业微信好友发送文字、图片、文字、音频、视频、图片、消息，群发内容更加多样化，方便企业做营销，传达价值内容。

除了单个客户的群发，企业微信的群发功能更强大，每次点击发送200个群，几千个群几分钟就能完成。

④快捷回复

微信设置快速回复也需要通过第三方工具来实现，给客服回复消息增加了不少压力。

企业微信虽然不能像微信官方账号那样回复关键词，但还是可以设置快速回复的。管理员需要在后台设置快速回复。

⑤用户分组

为了给用户贴上标签，微信需要逐一设置标签，不能实现批量。企业微信可以一次性批量检查多个用户，从现有企业标签中选择，或定制新标签。

这样，我们就可以对客户进行分层管理，实现精准的客户管理。

再结合SCRM系统，更准确地为客户推送相关健康知识。

5.维护客户关系

按照现在的形式，微信已经基本能够满足办公和业务的需要，为什么要使用企业微信呢？

对于个人来说，微信已经成为一个沉重的负担。手机的堵塞和新闻的泛滥让很多人失去了活跃在微信上的动力；在管理方面尤其如此。三到两个小组很容易维护。一旦数量大，管理将极其困难。

对于企业而言，企业员工使用个人微信与客户进行沟通。当员工离开时，他们没有移交客户资源。因此，企业失去了重要的客户资源，造成了严重的损失。此外，员工与客户之间的沟通细节没有得到监督。在这种情况下，企业微信应运而生。

企业微信与微信最重要的区别在于员工管理，微信对员工的行为没有限制。

①转移资源

员工离职后，企业客户资源将与员工个人微信一起带走。企业微信完美解决了客户资源流失问题，有效转移了客户资源，并将离职员工分配给其他员工继续跟进。

②会话存档

大多数老板都非常关心销售和客户质量，这不仅与明显的金钱利益有关，而且对企业声誉也有直接影响。然而，在微信沟通中，员工删除聊天记录，没有备份。

但是，使用企业微信，您可以使用会话存档功能来保留聊天记录。一旦会话存档打开，员工和客户之间的所有沟通细节都将被存档。老板和管理员可以查看删除的记录或撤回的信息。

6.朋友圈营销

归根结底，企业微信和微信一样是聊天通讯工具

从离职员工管理到会话存档，监控聊天信息，防止飞行订单，企业微信专注于优化私域流量。根据目前的情况，微信≈私域流量，而朋友圈是运营私域流量的平台之一。

使用企业微信可以向客户的朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户进行回复互动。

这意味着在微信上，企业经常在朋友圈发送广告，用户在个人微信上看到广告反复轰炸，会导致品牌营销疲劳。然而，如果你可以通过企业微信发送朋友圈，除了你自己的信誉外，它也是运营私有域流量的更合适的入口。