如果你在一家街边小店吃饭，你看不到“私域流量”这个词是叉车司机还是快递员突然出现在你旁边桌子上。请不要惊讶。因为现在是202年。2019年，印有鹿头的瑞幸每天贡献3.5万多杯私域用户的傲人记录，开始了私域流量营销的第一枪。私域流量爆炸后，很多企业开始布局，整个私域流量池被大企业和小企业视为金矿。私域流量的狂欢能给我们带来什么？

这一次，我们将从狭义上定义的微信私域谈谈我对私域的思考。

1、私域流量的兴起对于品牌方来说意义重大。

从商业模式来看，私域流量可以提高老客户的回购、转化和推荐，可以提升用户的LTV价值，促进产品本身的销售转化率。从营销来看，私域流量池更具品牌粘性，可以降低客户获取成本，提高品牌营销的ROI。；从用户管理的角度来看，私域流量更注重用户的需求和互动，可以使用户与品牌建立更深层次的信任关系，培养忠实用户。

2、所有与新用户的接触都是私域入口。

当我开始做私人领域的时候，我也想过哪些地方可以引导私人领域。一开始我能想到的是几种方法。后来我回顾了一下，发现所有和用户接触的地方都是私域分流的地方。线上:电商包裹卡、短信用户召回、朋友圈广告、微信官方账号关注自动消息、微信官方账号菜单栏、小程序支付页面分流、短视频/直播电商订购短信。线下:线下活动、线下广告、线下互动设备。

3、私域流量是品牌从0到1的起步助推器。

对于起步初期的中小企业来说，私域流量运营已经成为一项重要能力。基于终端和社交内容的沟通，帮助零基础品牌有效提升接触和用户粘性，从而提升消费者净值和回购频率。为了提高私域流量的质量，我们不能以每天做广告和骚扰的态度来扩大流量。我们必须知道我们能为私域用户提供什么核心产品和服务，这样用户就离不开你。我们必须持续有效地运营私域流量，提高活跃度。

4、做好用户分层工作，是实现高度活跃社群的第一步

不同的用户对内容和产品有不同的偏好。为了实现准确的内容推送，他们必须对用户进行分层。我们通过以下维度对用户进行标记和分层。用户行为:活跃社区和不活跃社群；渠道来源:线下活动、电商用户、线下门店；用户画像:性别、地区、年龄、职业；购买情况:单次、回购、金额、潜在订单、潜在兴趣；用户兴趣:关注点和兴趣。同时，我们可以根据用户的水平区分核心用户、忠实用户和普通用户，从而区分操作。

5、内容由用户决定，内容创造价值

好的内容必须根据自己的用户画像单独输出。在私人场景中，持续为用户提供高质量的内容是活跃社群的重要手段。销售健康产品的人可以输出专业的健康知识；销售教育服务的人可以输出与人群相关的教育内容；尤其是在一些客户单价高、决策重的产品中，内容更为重要

6、不同类别，使用不同的私域玩法

大致来说，我们可以把类别分成两类。；用户忠诚度低，消费频率低，如家用电器、日化快速消费。这类产品在私人领域通常采用短频快裂变和短期销售。2、奢侈品、美容、母婴产品等用户忠诚度高，消费频率高，这类产品通常要长期经营商品、口碑、内容、服务。

7、在不同的阶段，使用不同的私域玩法

除了不同的品牌，公司在不同的阶段会有不同的打法。当公司品牌薄弱时，需要通过内容互动打造强大的ip信任，提升用户口碑，带来新客户。当公司品牌强大时，需要优化整个流量链接，提高品牌服务的售后回购。因为品牌足够强大，现阶段成功增长裂变的概率会大大提高。

8、不要过度消费用户，不断为用户产生价值。

大多数做私域的公司在圈定用户后，继续无章地推送产品广告。这种行为对用户和品牌资产造成了很大的伤害。我们应该更多地思考如何在私人领域为用户创造价值。这里的价值可以是多种多样的，包括有趣的内容、有趣的活动、有趣的物品和有趣的人。

9、使用工具赋能私域

微信/企业微信账号本身的功能远远不能满足品牌对服务用户的需求。我们可以使用许多第三方程序来更好地服务用户。例如，通过小程序为用户提供更多的功能，通过赞美在微信生态系统中实现更好的消费闭环，使用视频号更深入地为用户种草等。