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企业不可错过的强弱私域矩阵玩法

发布时间:2021-10-14

私域流量一词在今年尤其火,随着社交电商的兴起,越来越多的商家选择将目标用户从公共域转移到私有领域,这种行为可以极大地提高商家的信息到达率和最终转化率,更好地维护客户关系。因此,如何更好地玩转私有域流量,是所有商家需要了解的。

一、私域流量强弱矩阵布局

私人通信量是与公共领域流量有关的概念,主要指品牌或个人拥有.自由支配.可重复使用的流量。从经营模式来看,私域流量实际上是一种DTC(面向客户)营销模式,可提高客户的转化率.复购率与裂变率,合理的经营运作得当,以及扩大私人领域流量,都能降低获客成本,提升品牌价值。通过对用户的管理,通过自有流量池建立起强有力的信任关系,并通过用户生命周期的操作,形成品牌与客户之间的良性循环。

私有流量平台实际上是强调与目标用户之间的联系关系,而根据连接关系的强弱,可以把私有流量平台分为弱私域流量平台和强私域流量平台。

弱私域流量平台包括微信公众号.微信小程序.快手.知乎.微博等平台,虽然完成了平台的粉丝私域沉淀,但不能随时与粉丝沟通,而且不能提供强大的提示功能。

目前只有微信个人号.微信社区.朋友圈.企业微信是强私域流量平台,完全自主.自由控制.可重复使用属性。与此私域平台相对应的是,包括淘宝.拼多.京东等电子商务平台,今日头条.百度APP,以及今日头条等社交平台

公众与私人平台之间的联系非常紧密,私人领域流量的沉淀和增长,必须依赖于公域流量的供给,它就像一个集合,只要出水不进必干,不进则退为死水.归于寂灭,惟有水池与水源通而生,因而,私域与公域之间并非有割裂或对立的关系,而且在这两个组合下,就能实现品效的统一。


二、精细化运营是做私域流量的关键

要想做好私域流量,离不开精细化运营,而精细化运营的核心,就是要树立一个鲜明的人。要做好精细经营,企业要学会问自己几个问题。

1.精细化私域流量应在用户一级加以细化。存在什么用户基础?这种人有什么交通特征呢?可以对哪些方面和要求进行划分?它是建立用户分层的主要依据,是制定目标明确的操作策略的前提。社群流往往要用人力去识别,如果有自己的产品系统,要引导用户注册并与微信绑定。只要充分细化用户层次,就可以极大地提高产品变现的效果。

2.精细私有领域的流量在业务细节方面很好。举例来说,更短、更清楚的用户路径会给用户带来耳目一新的体验,并直接影响运行效果。


三、洞察人性是做私域流量的前提

运营私人企业,首先要学会分析用户心理。建立私人域名流量,主要有几种方式:从公共域流量中提取流量到自己的私有域;从另一个人的私有领域获取私人领域;

分拆私域,扩张流量池。

消费者要想添加自己的微信号,必须有足够的吸引力条件,如直接获取金钱收益。现在,许多商家在快递包裹中塞小卡,直接引导消费者添加微信号以获取现金红包,是一种非常典型的利益驱动。

不仅可以给目标群体带来切身利益,让用户对品牌产生信任,也是做好私域流量的关键。在推销的过程中,大家到处都会打广告,无论是内容还是硬性。但是广告只会增强消费者的商业认知,缺乏信誉与忠诚,这就是所谓的信任。这种交易的核心就是信任,用户愿意掏钱购买真金白银,是相信品牌还是相信产品。

几年前,国货美妆开始兴起,但买得少,主要原因是大家都缺乏信任,潜意识里对国货质量不那么信任。但是随着这两年国货本身的努力和口碑的传播,大家越来越信任,才有更多国货品牌崛起。信任感并非一次一次发生,而是一种长期培养的情感,而私域流量是建立信任的催化剂。

归根结底,从众这一人性共同点,也是商界处理私域流量的一种秘密武器。

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