总有人问：私域的红利还能持续多久？诚然，私域第一波浪潮已结束，但是，你可以抓住当下私域二次浪潮！所以，2018-2021年是私域的第一次浪潮，我们一起回看，第一次私域浪潮的发展，参与的企业和玩法，有明显的特点：

以高频，高复购的消品企业和行业为主，耐用品行业和2B企业很少，从行业宣传案列就能看到，如完美日记，瑞幸咖啡，西贝，百果园，梦洁家纺等；2.大多一弥补增长，清货，短期变现为目的，沦为卖货渠道，考核销售额；3.大多企业在私域运营上是局部思考，单点操作，缺乏公司整体层面的系统化认知和运营思考；4.一些私域运营，还夹带着微商套路和玩法，导致有企业认为私域就是微商。

2021年，疫情有所缓解后，一些企业就不重视了，减少在私域上的投入，甚至一些公司的私域团队被缩减或砍掉。私域热度开始有下降趋势，还多了一些负面的声音。可以说，私域遭遇到瓶颈，这个瓶颈源于自身认知，能持续真正在私域上深耕，有长期思维，战略布局，持续投入的企业极其少。所以在私域第一波浪潮中，最大的受益者是一些电商，消费品品牌，零售企业。他们最直接获得增长，通过私域获得喘息，度过了疫情危机。私域的第二次浪潮来袭私域因疫情走进大众，所以不少企业都以为随着疫情结束，私域的热浪也就过去了，但通过无数品跑和企业通过私域转型成功在疫情中存活下来，并实现业绩倍增，这不难看出一私域是企业的必经之路，企业的私域转型不是可选题，而是生存必选。

1.搭建微信运营矩阵：

企业借助公众号可以实现产品运营和CRM管理；社群可以帮助企业发现目标用户、沉淀种子用户、从而提升转化率；个人号是最能够触达用户的工具，可以成为公众号引流助手；小程序的用完即走、无需下载等特点，决定了其是链接企业服务的最佳路径传播者。企业通过微信平台，构建服务号、订阅号、小程序以及个人号、社群等形成企业微信运营矩阵，利用微信矩阵实现用户的拉新、认同、转化再到裂变的生态闭环。

2.打造人格化的个人IP：

无论是公众号、个人号、还是社群，企业要想让用户进入自己的私域流量池，必须要思考用户的需求是什么？能帮助用户解决什么痛点？能为用户提供什么价值？以用户需求为核心，明确个人标签定位和内容设计、通过自媒体打造、服务分享打造及线下交流打造等环节，朝着专业化、垂直化、精细化发展。个人IP作为拥有者的无形资产，更容易与用户之间产生链接、传递价值、建立信任，实现用户经营和转化。

3.打造企业KOC：

随着社交生态的不断完善，产生了基于私域流量的KOC群体。由于KOC本身就是企业用户，通过用户的身份在朋友圈、买家秀等平台分享自己消费后的真实感受，一言一行都是站在用户利益一方，更容易与消费者产生共鸣、建立信任，影响消费者购买决策。利用企业大数据平台进行挖局和培养KOC，建立自己的优质KOC库。对KOC实施精准化、精细化的引导，使得他们去潜移默化地影响消费者，将KOC自身流量链接到企业私域流量池。

4.实施用户运营：

无业务不数据、无数据不商业。企业流量池建好以后，每一个流量背后都是一个潜在用户。如何让流量池里的用户活跃起来，实现用户的增值成为关键。私域流量的实质是信任，围绕用户需求，坚持内容为王、设置相关栏目。通过稳定的专业化内容的输出，为用户提供服务，增强群的粘性，从而实现对用户的运营。

5.推进会员制管理：

随着人口流量红利逐渐消失、消费转型升级，各大网络与电商平台为了解决流量问题，留住用户，挖掘用户更多价值，纷纷采用会员制模式。腾讯、优酷、爱奇艺等视频平台，其会员可以享受跳过广告等优惠；淘宝推出的88VIP会员、京东PLUS会员、网易考拉与小红书的会员等都为平台沉淀了不少用户。企业通过实施免费会员或付费会员的模式，建立相应的等级会员管理制度，鼓励私域流量池用户成为企业会员。针对会员，一方面可以不定期推出会员折扣、会员送积分、24小时专享客服等独享权利；另一方面，也可以采取异业合作模式，如会员专享电影票、健身卡、餐饮优惠券等，增强其体验感、圈层感和优越感。

随着私域营销的规范化，未来也会出现更多创新型的运营手段。

但打造私域流量一定是“CEO工程”，它不是部门经理或者电商总监的职责，而是牵动企业全局，面向未来5至10年的整体战略。打造私域流量绝不会像公域引流那样立竿见影，快速见效，它需要长期的投入和承诺；新生业务也会受到其他渠道业务的排挤和资源分流，特别对于那些强势的平台渠道团队。也正因此，它需要独立的团队和清晰的职责划分与协作，只有CEO的参与才能更好地发展私域流量。我相信，只要有足够的投入和耐心，企业一定会获得丰厚和长期良性的回报。