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私域运营笔记完整整理,值得收藏!

发布时间:2023-02-15

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我更喜欢私域用户,而不是现在流行的私域流量这个词。因为用户不是流量。


1、只有公域和私域联动的私域才是真正有效的私域玩法。从公域获取更多流量,再到私域池进行有效闭环。

2、私域用户池运营的重点是通过合理的方法最大化客户的终身价值。单个私域用户的终身价值≈付费金额×消费次数×(共享沟通带来的新客户)×付费金额×消费次数)。

3、私域用户是指可以直接接触和独立运营的用户,主要是微信官方账号、小程序、个人微信号、自己的APP,最好的私域流量池是个人微信号。


私域流量运营四部曲


4、因为现在流量很难获得,但只要私域用户池的用户操作良好,就可以提高回购率的忠诚度,介绍新用户。

5、一方面,私域用户应该从公域流量池中连接和筛选用户,称为“增量”;另一方面,将“增量”放入自己建立的私有域用户池中进行长期运营。让增量变成股票,进一步利用股票激活增量,是私有域流量池中用户运营的核心。

6、私域流量产权应牢牢掌握在老板手中。微信个人号私域流量产权包括手机固定资产、账号资产和用户资产。最有价值的是用户资产。

7、私域用户不添加好友,每天群发消息,朋友圈广告消费用户。私域用户更注重用户操作,是对用户精细化、个性化关系的管理。


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8、私有域用户的核心是管理用户、管理和用户之间的关系,以及长期的用户关系。信任是一段关系的开始,服务是维持信任的关键。

9、私有域用户池是留住用户,管理用户,培养用户,建立关系,加强关系,建立信任,加强信任,提供共享、利他主义、内容和价值,让用户参与并与用户互动。

10、遵守微信用户规范,避免被屏蔽。不要经常主动添加微信好友,无论是用手机号码添加、扫描代码添加还是进入微信群添加;不要频繁发送群发信息骚扰用户;24小时内发送红包的次数不得超过200个。同一部手机经常登录不同的微信号,同一部手机打开不同的微信号,被屏蔽的风险很高。

11、私有域流量不仅是一种增长方式,也是一种商业理念。这意味着你真的开始关注客户,并愿意通过管理客户的生命周期来获得长期的客户价值。


快消行业私域运营体系


12、私域流量运营四部曲:角色定位、用户获取、互动激活、销售转型。

1)· 角色定位。如果从用户的角度来看品牌代言人,角色定位应该是一个值得用户信赖的好朋友,一个行业欣赏家,一个不断分享工作和生活的情感人,一个KOL(关键意见领袖),引领更好的生活方式。

2)· 用户访问。遵循微信使用规范,避免大量、频繁添加好友,避免获取用户。获取客户应主要吸引用户的注意,被动添加。微信个人号每天可被动添加500个好友。企业可以一次投资多个微信个人号,同时在不同地区、不同渠道、不同产品线获取用户。


3)· 互动激活。运营商在微信个人号上与用户沟通,旨在激活用户的潜在购买需求,激活用户通过发送朋友圈、大拇指评论朋友圈、发起一对一私人聊天、拉小组提供VIP服务、做微信个人号活动等方式购买。

4)· 销售转型。包括转型、回购和沟通。充分发挥微信的社交功能,让用户在购买时积极帮助运营商传播,表扬好产品和好性格,为运营商带来更多的用户和声誉。

销售形式包括:一对一零售、朋友圈批发、秒杀、团购等,也可以利用微信个人号码方便的社交推荐功能,让老用户推荐新用户,完成新介绍。您还可以利用微信个人号码的客户关系管理功能,给微信朋友VIP会员特权,做会员销售。


私域运营的特点从“流”到“留”


13、连接用户-筛选用户-运营用户是构建私域流量池的完整过程。连接用户和运营用户:全心全意为用户服务。不要用流量思维做生意,不要用完流量就走或者用户坑就走,要有用户思维,和用户做长期生意,注重用户的终身价值。

14、私域用户:需求+信任++利他+分享+价值+价值+价值+

用户管理:提供价值+利他+分享+参与+互动+互动

在建立私有域流量池之前,首先要考虑你的微信人员设置,你能提供什么,以及你能实现什么模式。否则,基于信任或需求的用户将远离您,因为您经常改变业务主线或输出低价值内容。


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