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私域如何布局才会发挥作用?

发布时间:2023-02-21

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首先,戒掉做私域是卖货的错误想法。在私域,我们不仅可以做广告,还可以做服务,即私域兼顾内容(种草)和用户操作两个功能。

其次,私域是CEO项目,日常工作可以由部门负责人或运营负责,但一定要让老板带头,从上到下关注私域。为什么一定要老板,因为私域很容易和公域团队打架。没有CEO的带头,私域会被忽视和排斥。第三,我们不能追求片面的玩法。很多品牌在做私域的时候,喜欢研究其他成功的大牌案例,比如完美日记、幸运咖啡。明确的做法和操作流程被抄袭,但最终都结束了。


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最后,我想说的是,私人营销、战略和战术应该符合自己的品牌和自己的实际情况,不要盲目地模仿甚至崇拜大品牌的做法。

一、私域运营中的裂变

裂变贯穿整个私有领域。交易后可以引导用户做裂变,回购后可以让客户帮忙发朋友圈,可以单独策划裂变活动拉新,使用产品后可以让客户发朋友圈..

微信生态裂变玩法,通常有这三种裂变玩法(以3人助力成功为例):

1、用户扫描海报二维码,关注微信官方账号,微信官方账号弹出用户识别海报,用户邀请好友帮忙(关注微信官方账号)。三人帮忙成功后,任务完成后,用户将获得奖励。

2、用户扫描海报二维码,关注裂变社群。社群中有社群公告,告诉用户如何获得奖励。一般要求用户将海报发送到朋友圈。三人帮助成功后,用户在任务完成后获得奖励。

2、这是前两种组合,即前两种方式的任何一种方式。完成任务后,还需要添加企业微信好友才能获得奖励,实现企业个人号的引流。

除了帮助玩法,还有发朋友圈的方式:

用户扫描海报二维码,扫描代码加入社群,社群有社群公告,告知用户如何获得奖励,一般要求用户将海报和文案发送到朋友圈XX分钟后的截图发送给客户服务获得奖励。这样,第一个有效地确保活动被曝光,第二个截图发送给客户服务审计,可以确保信息不分组可见,第三个是客户服务号码引流。


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二、如何布局私域发挥作用?

第一,完整的链路设计

在主要的交通渠道中设计用户路径。例如,用户从公共账户的新用户到微信好友的整个过程设计,即使跳转到平台中间,也不能出现故障,过去不能复杂,自然。

二是单品牌多品类私域SKU的布局

私人领域有一种关于产品、引流产品、利润产品、关系产品的说法。顾名思义,引流产品是用来排水的,利润产品是用来赚钱的,而关系产品是用来改善关系的。


三、先种草,先谈理想,再谈生活

在私域1.0时代,随着客户微信的增加,广告开始不时轰炸。朋友圈和私信没有区别攻击。幸运的是,它们被屏蔽和屏蔽。现在私域注重人的设计,千人千面,做到精准推送。


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四、私域营销节奏化、流程化

节奏化

其实私域营销和电商营销是一样的。每年6月、11月、12月,大家都知道马上就会有大促销,到时候就开始蹲优惠。私域营销也需要这样有节奏,让用户知道什么时候会有优惠。培养用户习惯比烧钱做广告更有效。

瑞辛咖啡社群没有活跃用户,但不妨碍每天从社群生成数万订单,操作非常简单,每天定期推送优惠券,时间点约为上午9点、下午茶时间、中午晚餐;在不同时间段推送相应的产品优惠券,实现准确推送。


流程化

以幸运为例,他们的社群只有机器人流程推送优惠券,如果软件没有问题,手动客户服务就不会出现。流程,首先形成工作标准,确保工作效果,然后在一定程度上降低劳动力成本和时间成本。

对于使用微信寻求红利的品牌,我们应该充分把握用户体验和价值。因为这是增长的前提,也是商业的本质,你觉得怎么样?


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