从2010年的37.2元到2019年的486.7元，我们可以看到互联网公司的客户获取成本已经上升。

九年增长了十倍以上。

公司买不起流量。太贵了。

但是没有流量就没有交易。

怎么办？

在这个时候，你会发现，那些提前开始做私域工作的企业却越来越好。

无论是大公司还是小公司，掌握私域思维都能大大促进用户联系，增加粉丝忠诚度和销量。最成功的案例之一就是瑞幸金咖啡。瑞幸金咖啡通过运营“私域”快速增长，印证了“私域运营”的价值。

因此，网络流量的商业用户运营领域，正式分为公共领域和私人领域。

谈论这个话题之前，我们首先要了解什么是私域用户？

私域流量是企业或个人独立拥有的私用户流量，可以随时随地自由控制，可以多次使用。也可以理解为企业可以直接接触消费者，不用付费广告就可以解决用户回购和GMV升级。、解决留存等问题。

特别是垂直私域流量，可以让企业更接近用户，通过最直接的销售渠道获得第一手的流量资源，同时面向真正的意向用户。

常见的私域流量形式大致可以分为：企业微信、企业公众平台、企业官网、小程序或自主APP等。

有了私域，有了人，那么这些人就是私域流量，可以直接到达，不需要成本，可以反复获得客户。私人领域就像一口井。挖井后，只要保养得好，井水就会源源不断，不断为你创造价值，带来不错的利润。做私人领域最大的好处就是你保养好之后，永远是你的，不用再获得客户了。

一、私域流量的本质

所谓私域用户，就是你直接拥有的用户，可以重复，成本低，甚至免费到达。

为何如此？咱们从公域用户开始吧。

比如每天都有用户访问线上各种平台、线下各大商场、沿街商铺，这些不属于你的用户都是公共领域用户。如果你想在公共领域获得这些用户，你必须支付一定的流量费用。

你什么意思？网上开店，要买广告空间，交平台佣金等等。这笔钱本质上是你从公共领域和这些平台购买流量的成本。线下开店，地段租金本质上是你从公共领域、商场、商圈购买流量的成本。

并且这种流量就像自来水一样，只有付钱才有。不付钱，水就停。

但是如果你把这些购买过你产品的用户(假设有5000)加到你的微信上，那么这5000个用户就是你的私域用户。当你向这些用户推荐产品时，你不必支付流量费用，你可以反复推荐。这是直接拥有、可重复、低成本甚至免费接触品牌的私域用户。

二、核心玩法是私域流量

私域流量的核心是微信。目前私域流量的布局已经有了一套综合模式，包括个人号+社群+内容输出+转化四位一体。

(1)有一天你去看牙医，医生告诉你，你可以加他的微信，拿到优惠券，或者你可以直接在微信上联系他，后面牙齿不舒服。

(此步骤是完成流量沉淀，将精确的流量沉淀到自己的微信个人号，方便随时到达每个用户)

(2)后来我加了微信，他告诉你他成立了一个小组。这个小组每天都会发一些口腔护理和牙齿护理的小知识，都是免费学习的。只有200个名额可以把你拉进小组。

(这个步骤是完成社群沉淀，增加与你的互动渠道，互动越多，信任和粘性就越容易提高)

(3)到目前为止，他的朋友圈每天都会发一些口腔护理的小知识，让你觉得很有价值。除了红包，社群还会定期输出一些行业信息。你的朋友圈每天都会刷到他，你会经常点进去看看社群，甚至聊聊天。

(这一步是完善IP在某一类中的形象构建，输出有价值的内容，提高用户的信任或互动频率)

(4)以后他会私信你邀请你定期复查，甚至社群也会种一些好用的口腔护理产品和自己的评价视频。大家都觉得很好，甚至价格也比市场高一点。因为信任，他们也想买一个安心的，他们也会从这里下单。

(这一步开始转型，因为高质量的内容每天都在不断输出，多渠道互动不断提高用户的信任度。即使价格更高，用户也愿意在这里购买。这是溢价空间，连白货都有种草的能力。)

就像上面的例子一样，把流量接入微信个人号或社群，通过活动、促销、私聊等方式不断转化，给企业或个人带来实现，也就是我们现在所说的私域流量实现。