一、有哪些私域社群？

一般商业社区分为三类，包括高频低价、高频高价和低频高价社群。

1.高频低价类。

这些社群通常主要解决人们的饮食、饮料和日常必需品。例如，幸运、麦当劳、肯德基等，这些社群用户决策周期短，客户单价低，适合直接转型的福利刺激，活动可能不高，但只要有一点福利，就不少人默默下单。

2.高价高频类

例如，高端美容化妆品、医疗保健和其他类别。这类社群用户的决策周期相对较短，适合种植大量密集的内容，然后适当地进行一些福利刺激来完成转型。这类社群活跃度较高，将围绕社区主题进行讨论和交流。这类代表包括屈臣氏、醉鹅娘等品牌，通过登录、内容保留用户，完成社群独家福利的用户转型。

3.低频高价类

例如，珠宝、家具和家电公司。由于价格较高，用户决策时间较长，适合长期精细经营，这类企业客户获取成本一般较高，可嫁接介绍客户。这类社群通常需要运营商有大量的行业专业知识和运营知识。这类社群的代表包括索菲亚、住宅风格和其他企业。

二、如何从0开始构建私域社群？

1.明确社群定位

在建立私人领域社群之前，我们应该首先决定做什么类型的社群，不同的产品类别和运营目的也决定了社群的不同焦点。引流组可以利用低价产品吸引用户。用户购买低价产品进入社群后，在社区中检查产品和服务，然后转换高价产品。福利组是将用户添加到小组中，并在小组中提供免费的福利。例如，提供优惠券、独家秒杀活动等，不需要设计太复杂的操作过程。

2.建立社群组织结构结构

一般来说，社群主要由三个角色组成：总责任、群主和氛围组。总负责社群的整体运作和社群的整体数据，包括社区活动、增长和转化率。

群主:群主负责社群的整体运作。各种特长和聊天互动可以增强群体活跃度。

群管理:管理员每组1-3人。一方面是为了避免群主账号被封，导致社群无法维护；另一方面也可以适当参与社群运营，包括常见问题的回答和社群规则的维护

气氛组KOC：通过运营挖掘活跃的社群成员，通过品牌关怀和福利内容鼓励内容输出，推动其他社群成员活跃。在社区中，可以安排几个“氛围小组”，特别是在社群的早期阶段。通过他们的积极回应和参与，我们可以推动社区氛围，度过破冰阶段

3.建立社群规则

社群制定详细规则后，不仅可以让用户第一次了解社群的价值，而且可以规范用户的行为，提高社区管理的效率。社群规则通常包括四个方面：增加规则、群体规则、言行规则、惩罚规则。

加入规则通常包括邀请、推荐、活动和付费；群体规则包括欢迎语、群体格式和群体公告；言行规则可以围绕群体广告、语言暴力、连续或大量刷新、频繁讨论与品牌无关的话题等方面进行规范；惩罚规则根据情况严重确定，性质严重的直接踢出群体。4.社群内容规划

根据内容输出路径，可分为内容分类-材料库建设-内容制作-内容优化四个步骤。内容分类主要从促进活动、转型、品牌推广三个方面；内容材料库的建立可以从标题库、内容库、图片三个方面入手；内容制作主要包括原创、转载和收集；内容优化选择用户开放率最高、评论率最高、最喜欢互动的内容，提高此类内容的频率，相反降低此类内容的频率。

三、好社群的运营方法

除了维护社群秩序，解决用户的常见问题外，社群的日常维护还需要做好相关的内容规划，即常规操作的第三部分。在这个链接中，我将分享我们经常使用和验证的几种好的操作方法。

1.固定时间发送消息

提前制定社群运营计划，固定日常消息发送。例如，在线教育行业经常提醒用户在早上7-8点学习当天的内容，以便早点打卡、午分享、晚回答问题等。

2.栏目式操作

将社群内容逐一制作成栏目，如日常好事、精选推荐、限时秒杀、干货分享等环节，然后将栏目匹配到日常运营和日常运营中，补充社群内容的多样性和趣味性。

3.会员制管理

这主要针对会员，在运营过程中强调会员日福利、会员专属福利等。

4.订单接龙

借助社群中的机器人助手，客户在群中的订单信息可以自动以接龙的形式发送到群中，带动用户跟风接龙。还可以结合限额、限量等方式刺激用户下单。

5.活动

要积极开展定期活动和不定期活动，根据实际情况选择线上线下方式，如秒杀、拼团、买礼、抽奖、红包等。

6.形成可复制的社群运营模式

社群运营是一项沉重的工作。我们可以在小组中挖掘活跃用户，通过筛选和培训完成可复制的社群运营。在我以前的工作中，我建立了一个30多人的志愿者系统，管理了500-600个社区。