发布时间:2023-07-28
因为很多老板都想做私域运营,都知道私域运营可以增加营业额,运营好用户,让用户留在你身边反复消费。然而,做私域icon是一件非常简单的事情吗?相对复杂。
为什么很复杂?因为很多老板或者没有接触过私域操作的人,没有系统的思维。因为私域操作不是单点动作,不是卖货,不仅仅是拉用户和流量,更是在微信群做广告
和产品种草。这么简单,不是单点动作,而是系统。
那么首先,私域运营的思路是什么呢?
· 私域运营是用户运营,即将陌生用户变成可持续消费的再购买用户,然后在这个过程中,用户越来越信任你,越来越接近用户,所以当用户有消费需求时,优先考虑
你的消费,这是一个用户运营的过程。
如果我们想操作好每一个用户,我们该怎么办?有一个标准化的过程,分为五个环节。
· 第一个是拉新。就是把新用户从公域拉到私域。
· 二是激活。这些用户在添加你的微信后不能和他说话。过了很长一段时间,他不知道你是谁。他们必须在第一时间将用户添加到微信中进行承接和转换。
· 第三个是保留。保留意味着让这些活跃的用户活跃起来,老用户可以继续活跃起来,在你的思想领域养成重复消费的习惯。
· 第四步是交易回购。交易回购并不意味着简单地向用户推广产品。为了最大限度地提高用户的价值,我们必须进行精细的操作。什么是精细操作,就是把用户分成
不同的等级,不同的类别,我说什么样的用户,我推荐什么样的产品。如果用户喜欢白酒,他就不能向他推荐红酒。
如果你能做到这种精细化的操作,针对每一个用户或者每一种用户,推送你想要的产品,制定有针对性的词语,它的周转率会很高,可以有效提高用户在你私域的
周转率和回购率。
· 第五步是裂变。通过操作,你必须能够找到20%的核心用户。对于这些核心高质量的用户,你可以利用他们的社会关系,让他们帮助你带来新的客户。
正是这五个步骤,任何客户到你的私人领域,实际上都是这五个环节。如果所有用户都能通过操作手段运行这五个步骤,用户关系自然会升级。
如果您有100个用户通过操作,我们可以找到20个特殊的核心用户,然后对这些用户进行精细操作。
私域运营系统的构建是围绕每个客户的全生命周期icon涉及运营行动,实现用户在私域关系的升级。