一般B2B企业网站拥有庞大的信息数据和企业客户，每天都要面临大量的客户咨询量，这对于客服人员来说是个挑战，如果没有一个强大咨询接待工具是很难应付过来的，而营销QQ可以帮助企业很好的解决这个问题，让客服人员更加的得心应手，那么问题来了B2B类型企业为什么要使用腾讯营销QQ，有什么好处，一起来了解下吧！

腾讯营销QQ拥有多种社交方式服务和接待客户的能力，支持内部转接，覆盖QQ、微信、网页、邮件、短信等多个主流沟通渠道，企业独有QQ好友专属客服，加强客服与客户之间的顺畅交流和频繁沟通。营销QQ可以在很大程度上保留高价值高质量的潜在客户，支持聊天记录永久漫游查看、保存和共享；支持二维码发起会话，将线上与线下进行全面打通，pc移动无缝连接，全程监测会话效果，全场景覆盖，这对于B2B类型企业来说简直是获取客户和管理客户的好帮手。

腾讯营销QQ可以很好的帮助B2B类型企业客服人员自动添加海量QQ客户，只需将咨询图标挂在网站上，只要用户点击咨询即可自动添加客户为好友，进入CRM系统进行统一管理，并通过QQ好友和QQ群建立长期稳定的关系，设置专属隐私群加强管理保护商机。其次营销QQ拥有大容量客户库管理商机，根据访客在线咨询进行问题分析汇总，通过参考后台数据提供有针对性的营销解决方案，满足用户需求提高客户满意度。

B2B类型企业为什么要使用腾讯营销QQ？营销QQ拥有海量客户库，并且客户管理机制健全完善成熟稳定，可以很好的保护客户资源不必因为某一个员工的离职而流失，因为员工没有这个权利，所有资源归企业所有，管理员可将离职员工手下的客户资源重新分配给其他员工继续跟进，账号沿用信息记录依旧存在，不会有任何影响和损失。

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