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B2B类型企业为什么要使用腾讯营销QQ

发布时间:2019-12-10

一般B2B企业网站拥有庞大的信息数据和企业客户,每天都要面临大量的客户咨询量,这对于客服人员来说是个挑战,如果没有一个强大咨询接待工具是很难应付过来的,而营销QQ可以帮助企业很好的解决这个问题,让客服人员更加的得心应手,那么问题来了B2B类型企业为什么要使用腾讯营销QQ,有什么好处,一起来了解下吧!


腾讯营销QQ拥有多种社交方式服务和接待客户的能力,支持内部转接,覆盖QQ、微信、网页、邮件、短信等多个主流沟通渠道,企业独有QQ好友专属客服,加强客服与客户之间的顺畅交流和频繁沟通。营销QQ可以在很大程度上保留高价值高质量的潜在客户,支持聊天记录永久漫游查看、保存和共享;支持二维码发起会话,将线上与线下进行全面打通,pc移动无缝连接,全程监测会话效果,全场景覆盖,这对于B2B类型企业来说简直是获取客户和管理客户的好帮手。


腾讯营销QQ可以很好的帮助B2B类型企业客服人员自动添加海量QQ客户,只需将咨询图标挂在网站上,只要用户点击咨询即可自动添加客户为好友,进入CRM系统进行统一管理,并通过QQ好友和QQ群建立长期稳定的关系,设置专属隐私群加强管理保护商机。其次营销QQ拥有大容量客户库管理商机,根据访客在线咨询进行问题分析汇总,通过参考后台数据提供有针对性的营销解决方案,满足用户需求提高客户满意度。


B2B类型企业为什么要使用腾讯营销QQ?营销QQ拥有海量客户库,并且客户管理机制健全完善成熟稳定,可以很好的保护客户资源不必因为某一个员工的离职而流失,因为员工没有这个权利,所有资源归企业所有,管理员可将离职员工手下的客户资源重新分配给其他员工继续跟进,账号沿用信息记录依旧存在,不会有任何影响和损失。

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