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如何在营销QQ的接待配置中设置网页会话样式

发布时间:2020-01-07

营销QQ在企业的营销获客、客户管理和在线客服上面都发挥了很大的功能作用,只有做好了售前、售中、售后等每一个服务环节,才能得到客户的青睐与信赖。那如何在营销QQ的接待配置中设置网页会话样式,帮助企业客服人员更好的接待客户呢?一起来了解下吧!

首选需要管理员进入账户中心的接待配置页面,点击网页窗口样式,会看到网页会话和QQ会话两种模式,点击网页会话下方会显示五种窗口颜色,点击其中一种即可立即生效。当用户点击链接型接待组件时,会话窗口就会以新弹窗形式展示,当用户点击非链接型接待组件时,会话窗口将以当页浮窗形式展示右侧企业信息。


营销QQ 


腾讯营销QQ的网页会话样式设置,还支持自定义网页会话窗口中是否配置“去QQ交谈”按钮功能,管理员可以自由灵活选择QQ会话接待方式为“QQ企业主号接待”,或者是“QQ员工接待”这两种。如果企业管理员选择的是“企业主号接待”,那么员工将以企业形象与客户沟通;如果选择的是“员工接待”,那么则是将以员工的个人形象与客户沟通。


不过需要注意的是对于原有没有开启“去QQ交谈”功能的用户,一般切换功能会自动默认为关闭状态,一旦开启此项功能,那么客服和客户之间才能够发起网页和QQ会话间的切换;如果是已经开启了此项功能的用户,一般系统会默认选择QQ员工接待,因此建议如果实在客服场景下,切换使用QQ企业主号接待客户,这样就能更加快捷高效的使用转接和未接入池等超多实用功能。


如何在营销QQ的接待配置中设置网页会话样式?以上就是相关的内容介绍了,只需没有什么繁琐的操作流程,只需管理员进入账户中心的接待配置页面,并进项网页会话样式的设置即可,可根据企业实际业务场景会话情况来选择是用QQ员工接待客户还是QQ企业主号接待客户。

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