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腾讯营销QQ中的会话邀请功能如何设置

发布时间:2020-01-11

营销QQ的会话聊天功能非常的强大,只要访客点击并发起了会话咨询,立即就可以获取到该名访客的信息资料,营销QQ的会话邀请目前分手动和自动两种方式,前者顾名思义是企业客服人员手动向客户发出的会话邀请;后者则是系统自动弹出的会话邀请,那腾讯营销QQ中的会话邀请功能如何设置呢?一起来了解下吧!


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首先需要进入账户中心接待配置中的主动邀请会话页面,点击手动邀请设置,开启后可在客户端的在线访客中手动向客户发出会话邀请,点击查看在线访客户列表从实时邀请访客会话即可。需要主要的是该功能选项在十五分钟内智能修改以此,请须知。如果想要开启会话自动邀请功能,需进入账户中心接待配置的主动邀请会话并点击主动邀请设置,进入页面之后点击开启该功能即可,当访客进入网站后就会自动弹出会话邀请,无需客户去点击会话窗口。


营销QQ中开通会话邀请功能之后还可以在会话邀请样式板块中,根据企业会话场景需求分别设置网页端和移动端的样式、对应按钮文案、标题、图片和背景颜色等信息,同时还可以选择“网页会话”或“QQ会话”两种会话邀请类型。其中,QQ会话接待方式可以灵活选择企业主号接待或员工接待。企业用户可用企业主号接待的方式,向客户发起自动或者是手动会话邀请,这样既可以对外统一形象又可以显得客服更专业,在客服分配和转接时体验更顺畅。


腾讯营销QQ中的会话邀请功能如何设置?通过以上相关内容的介绍可清楚了解到营销QQ会话邀请功能有会话主动邀请和会话自动邀请两种类别,企业用户可以根据实际的会话场景需求来进行选择,而且两种会话邀请类型的设置都很简单,在后台一键开启即可完成,立即生效。

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