腾讯企点客服目前有三个版本，分别为标准版、专业版和企业版。一般来说购买使用前两个版本的企业用户更多一些，企业版更适合发展成熟的大型企业，有个性化定制需求的才会考虑。此外，企点客服还分在线客户和电话客服，两种不同的系统功能，两者结合使用效果更加。今天就来了解下如何用企点客服系统让企业营销被动变主动！

1、主动会话

企点客服系统可根据访客在网页上停留的时间、访问次数、访问时长、访问页面、访问地域等所有的访客数据，进行一步了解和分析用户的需求，并主动发起会话沟通，进行精准化的营销话术。

2、群发消息

企点客服系统拥有个性化的群发消息功能，根据用户分类标签、用户画像分析以及属性筛选，有针对性的群发短信，触达客户，满足客户需求，提高客户满意度等。

3、批量外呼

企点客服系统有批量外呼的功能，帮助业务员进行高效智能的电话外呼工作，智能筛选垃圾电话，快速洞察客户价值，助力企业提升客户转化，以及电话外呼效率。

4、红包卡券

企点客服系统可助力管理员灵活配置红包卡券，直接登陆后台根据需求进行红包、卡券的设置，同时支持直接保存至手机QQ或微信钱包。

如何用企点客服系统主动营销增强转化优势？其实企点客服的前生是营销QQ，在原有的功能优势上又新增了更适合企业营销需求的功能亮点，帮助企业真正做到服务即营销，优化主动营销能力，线索分析与追踪更加全面化和，个性化和精准化，助力业务员提高客户转化率，以及二次营销复购机会。