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腾讯企点客服:让企业营销被动变主动!

发布时间:2020-06-02

腾讯企点客服目前有三个版本,分别为标准版、专业版和企业版。一般来说购买使用前两个版本的企业用户更多一些,企业版更适合发展成熟的大型企业,有个性化定制需求的才会考虑。此外,企点客服还分在线客户和电话客服,两种不同的系统功能,两者结合使用效果更加。今天就来了解下如何用企点客服系统让企业营销被动变主动!

1、主动会话

企点客服系统可根据访客在网页上停留的时间、访问次数、访问时长、访问页面、访问地域等所有的访客数据,进行一步了解和分析用户的需求,并主动发起会话沟通,进行精准化的营销话术。

2、群发消息

企点客服系统拥有个性化的群发消息功能,根据用户分类标签、用户画像分析以及属性筛选,有针对性的群发短信,触达客户,满足客户需求,提高客户满意度等。

3、批量外呼

企点客服系统有批量外呼的功能,帮助业务员进行高效智能的电话外呼工作,智能筛选垃圾电话,快速洞察客户价值,助力企业提升客户转化,以及电话外呼效率。

4、红包卡券

企点客服系统可助力管理员灵活配置红包卡券,直接登陆后台根据需求进行红包、卡券的设置,同时支持直接保存至手机QQ或微信钱包。

如何用企点客服系统主动营销增强转化优势?其实企点客服的前生是营销QQ,在原有的功能优势上又新增了更适合企业营销需求的功能亮点,帮助企业真正做到服务即营销,优化主动营销能力,线索分析与追踪更加全面化和,个性化和精准化,助力业务员提高客户转化率,以及二次营销复购机会。


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