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企点客服对比原营销QQ所展现出来的优势在哪?

发布时间:2020-06-04

营销QQ是一种常用的不可缺少的网络营销沟通工具。如果在自己公司的企业网站上拥有线上接待客服咨询系统的话,可以为企业带来不少的商机与客户资源。那自从营销QQ升级成为企点客服后,企点客服系统对比营销QQ所展现出来的有哪些优势呢?下面小编带大家来了解一下。

腾讯企点客服

企点客服的优势主要表现在下面的三大方面,

第一个方面:企点客服拥有全流程的数据报表整合分析。能够帮助企业更加便捷和全面地了解员工的业绩,并且可以导出和查看员工的工作报表,可经过查看员工的消息记录、会话报表和话务报表后可以快速掌握员工的工作和业绩情况,由此可以高效地管理员工的绩效。

第二个方面:AI质检与监控提升服务。此功能可以快速掌握员工动态,员工的动态包括工作状态以及外出工作情况等等。更有利地实现专业化管理,自动语音识别,筛选评分以及智能质检,协助优化资源的整合和管理。

第三个方面:开放平台整合业务系统,帮助企业系统进行无缝连接,提高办公效率。企点客服具有丰富的API接口和开放的UI集成,可以帮助企业快速整合社交沟通,业务和数据的能力。

综上所述,自营销QQ升级为企点客服后,可以帮助企业更加便捷,更加专业,更加全面和有效地管理自己的员工和客户资源,为企业做到数字化转型起到了推波助澜的作用!企点客服的系统会不断地更新和升级,为企业的管理带来无与伦比的高效和便捷!


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