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腾讯企点客服的强大获客营销功能!

发布时间:2020-06-04

自从营销QQ升级成为了腾讯企点客服,无论在用户数上限还是客户库容量以及群配额上全都有大幅度的提升,那么腾讯企点客服具有什么样的获客营销功能和优势呢?下面小编来详细介绍一下吧。

第一点,企点客服具有多通路沟通。此优势在与企点客服它无缝连接QQ、小程序、公众号、网页还有h5以及移动app,可见它面向的客户资源是多渠道多数量的。不仅如此,它还支持扫二维码后对话,巧妙地融合了线上和线下沟通;

第二点,企点客服具有智能路由。企点客服系统能对多渠道的客户资源进行智能并且统一的管理,企业的管理员可自行定义和分配规则,从而达到高效地匹配访客和客服;

第三点,企点客服拥有访客评级功能。该功能会根据访客的行动路线,客户画像还有信息的记录等数据来进行查看和分析并进行统计,这样客服更能了解客户需求,更加有目的性地挖掘有价值性地客户,从而实现分级管理和运营;

企点客服

第三点,企点客服还有客户库管理功能。企点客户还能支持将自己的QQ好友上创建己友的客户库并且标签化的分类和管理,保证有效的保护和跟进客户,并进行有针对性地持续地有效地沟通,来一步步地满足顾客的需求,从而获得了转化的商机。

第四点,企业客服可以批量的触达。企点客服可使用QQ微信和公众号以及短信等方式来快速地触达客户,同时使用外呼系统来进行批量的通话,提高业务员与客户的通话效率。

除了上述的四点功能外,企点客服还具有云呼叫,可视化IVR等特色化的功能,如此强大的获客营销功能在很大的程度上助力企业进行高效化有序化的管理和运营!

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