自原营销QQ升级成为腾讯企点客服后，腾讯公司进行了全面地升级后融入到了企点平台，企点客服又分为两种服务形式，一种是在线客服还有一种是在线客服，而且根据不同企业用户的需求，分别有标准版、专业版，企业版三种不同的付费版本。下面我们来详细地了解下腾讯企点客服企业版具有哪些功能权限吧？

对于在线客服功能，购买企点企业版在线客服系统，除了包含企点装夜班在线客服的所有功能外，同时还具有会话主题配置与管理；队列溢出分配；自定义坐席状态；机器人智能客服；更高的API配额；更大的客户库容量；按照行业需求定制接口；以及提供专属的官方技术服务。

对于电话客服功能，除了包含企点标准版和电话客服外的所有功能，还拥有自定义坐席状态；更大客户库容量；按照行业定制接口；以及专属的官方技术服务。由于企业版属于定制版，也就是说会根据企业的不同需求来进行专属定制，所以暂时没有统一的定价标准，需要与购买方进行详细的交谈议价。

腾讯企点客服企业版有哪些功能和权限呢？简而言之企业版就是在标准版和专业版的基础上，增加了一些有利于企业发展的强大功能；拥有自动化、大数据智能、更高额的分配权限，并有企点提供专属的服务于支持；企点专业版适合大型且发展成熟的企业使用。