切换至本频道时，可通过左上角的“公海”或者“已归属”，对客户进行多维度筛选、精准搜索、查看资料或者编辑资料，同时支持在右上方搜索框中快捷搜索所有客户并发起会话。

右上角支持更多筛选，可根据归属人、客户类型、接待情况、创建信息、收藏来进行更细化的精准筛选；

支持设置展示字段/展示或者隐藏标签组。员工可以在跳转窗口左侧选择展示字段，右侧窗口拖动模块调整展示顺序；

展示标签组时，将以企业维度展示客户分组；

在客服工作台中的“客户库”页面中，批量勾选目标客户后，点击“归属人”，下拉选择“无（释放至公海）”，即可将批量选中的客户全部释放至公海，方便企业批量管理客户。

在客服工作台中的“客户库”页面中，可以批量勾选目标客户，点击“收藏”后，在下拉框中选择取消收藏即可。

*取消收藏成功以后，将会提示已成功取消收藏客户数量；取消收藏失败以后，将会提示预计取消收藏客户总数，已成功数及失败数。