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腾讯企点客服怎么查看员工工作时长?

发布时间:2020-06-23

在“员工时长统计”中,支持按时间维度筛选数据,包括“今天、昨天、最近7天、最近30天”以及自定义时间段筛选;同时支持员工维度的筛选,包括“全部员工”或搜索勾选具体某员工进行筛选。

企点客服查看员工时长1

支持设置自定义指标。左侧可灵活选择“时长统计指标”及“状态切换次数指标”;右侧可拖动模块调整展示顺序,勾选并确定后,即可在页面中展示相应数据。

企点客服查看员工时长2

页面展示员工姓名、头像、所在接待分组并标示分组数量,当员工所在接地分组大于1时,鼠标停留是将展示具体各接待分组名称;同时还会展示各项相关数据,各数据均支持正、逆排序。

企点客服查看员工时长3

支持数据报表的整体导出及单独导出。可在页面右上角导出整体员工时长统计报表,同时也可以选择具体某位员工,导出操作详情,报表中将展示该员工接待状态操作流水,包括操作日期、接待状态、操作时长及操作设备。

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