客户资源是一个企业的命脉，长期没有客户资源支撑，这个企业很快就会垮掉，所以很多企业想尽各种办法获客，也就是常常说的引流，线下陌生拜访，线上投放广告等等，都是属于引流获客的方式。腾讯企点的企点客服就是线上引流的一个容器工具，可以理解为是用来装流量的，当然也可以直接触达到客户，因为企点客服就是营销qq的升级版。

玩过营销qq就知道它的功能有多强大，它是可以直接用来加qq好友的，然后进行群发营销转化，这种叫做主动出击，这种方式很费时间和精力，每天使用企点客服主动去加别人，如果这个工作得不到放大，工作结果效率就会很差，每天加不到多少人，时间浪费了。再就是主动去加别人如果操作过于频繁，也有可能有封号的风险。

就像使用微信去加好友一样，微信打开附近的人就可以主动去打招呼加别人，但是腾讯每天不会让你打招呼太多。凡是主动出击的都会被卡的死死的。那企点客服这个工具，个人觉得适合用在被动引流获客工作场景中。通常是在放在网站上面的，电脑端和手机端登陆企点客服工具，网站上有人访问浏览，就会有弹窗弹出，引导访客添加好友进行问题咨询。

企点客服每天能加多少人，完全看你的客户资源数量，是主动找你的客户，还是你主动去找别人的，这两种最终结果是完全不一样的，如果客户数量资源非常多，都是主动找你来的，每天可以多通过一些，如果需要主动去加别人，不建议你使用同一个企点客服号每天主动加太多的人，数量上适可而止即可。