营销QQ平台同时满足不同的行业，不同类型的营销服务需求，同时为普通的用户提供了精准、多元化的需求。

企业需要了解客户需求并与客户紧紧绑在一起，如何成就别人无法取代的客户关系并获得更高回报？关键就是将客户服务做到极致。《哈佛商业评论》曾经如是评价客户关系管理在企业营销过程中的至关重要。当网络时代到来，借助互联网平台为客户提供更具有亲和力和互动性的客户服务，从而实现精准营销或许才是一条真正走向成功的捷径。营销QQ正是在这种背景下应运 而生。营销QQ能为企业级用户提供即时通信、在线营销、客户管理的整合服务。

腾讯QQ拥有8亿活跃用户，最高同时在线数突破1亿，营销QQ正是在企业与这个海量的客户资源之间建立了一个基于互联网的沟通平台，并提供了强大的管理平台，使企业可以为客户提供24*7的在线服务，并通过运营活动把潜在客户转变为现实买家。

除了保留商务用户最爱的QQ 截图和文件传输功能之外，营销QQ新增的 1个QQ号分配多组工号、系统自动记录所有来访QQ帐号、容纳海量用户、具备群发和调查功能等鲜明企业在线营销的特色应用广受各行业的青睐。

值得一提的是，这种网络多样化的沟通渠道可以帮助企业和客户零距离接触，将传统意义上的被动式客户服务转变为互动式，也有利于根据前期沟通内容制定后期精准的营销计划，从这层意义上来说，基于互联网的精准式营销从根本上说更是一种创新的服务模式。有专家认为，“这不仅会有效降低企业在市场投入方面的费用，而且基于互联网与生俱来的使用便捷、互动性强以及费用低廉等特征，还会让企业的营销效果事半功倍。”

相信很快会有越来越多像中国电信、南航这样和老百姓生活息息相关的企业通过QQ来直接服务QQ用户，普通用户足不出户就可以享受全方位、精彩的生活服务也将成为现实。