很多企业之所以会选择企点客服，是因为他们觉得使用企点客服会更方便一些，但是，也有的人会因为对企点客服的功能不了解，而不知道选择它是否真的能够满足自己企业的实际需求，那么，企点客服功能怎么样呢？来对它的功能做了解。

1、办公协同功能

在企点客服的办公协同系统当中，有员工的考勤记录、各个员工的联系方式以及员工跟客户的聊天记录等等，除此以外，员工也可以自己创立相关的讨论群，跟其他的员工一起交流交流，这个功能极大的方便了管理者管理员工和员工相互交流。

2、客服系统

在企点客服的客服系统当中，可以接入多个三方平台，确保任何一个平台有客服咨询的时候都能够及时得到答复，而且，在好友上限方面，它的上限也是比较高的，为十万个，除此以外，就算是没有加好友，客服依旧可以群发消息给客户。

3、营销系统

这也是企点客服比较有特色的一个系统，它可以收集到客户的相关信息，比方说客户到访的时间、到访的频率、客户的意向程度等等，确保让客服在联系的时候不会出现盲目联系和推荐的情况，这也就能够更好的抓住精准客户。

企点客服功能怎么样？上面就是它的三大功能的说明，从这三大功能当中不难看出，它本身的优势是比较明显的，如果你希望自己所选择的客服系统除了能够及时联系到客户以外，还能够方便管理，那么，就可以考虑企点客服。