在选择软件的时候，如果不能够对软件有正确的认识，那么，就可能会因为这样而导致在购买软件的时候陷入比较盲目的状态，因为这样，一些对腾讯企点客服感兴趣的朋友就会问：腾讯企点客服是什么意思？它到底有什么样的功能呢？

腾讯企点客服是什么意思

所谓的腾讯企点客服就是以IM为基础的一个进行了全面整合资源的平台，它能够为企业管理者轻松的管理多个社交平台，也能够留下很多渠道客户的线索，可以更好的知道客户的需求，简单来讲，腾讯企点客服就是一个帮助企业提升自身经营管理能力的一个管理的平台。

腾讯企点客服的主要功能

它的主要功能包含有帮助企业提供比较精准的营销服务、实现办公协同以及满足客服接待的功能，也就是说，选择了这样的平台，不仅能够让客服在工作的时候能够更轻松一些，还能够让企业管理者在管理的过程当中轻松很多，所以，很多企业管理者会乐意选择这样的产品来满足自己的企业管理和接待需求。

腾讯企点客服是什么意思？上面就是关于它的相关情况说明，这个平台本身很好的方便了管理者，让管理者在管理的过程当中方便很多，也能够让客服可以针对性的进行客户服务，确保让相关的潜在客户流失的可能性降低，但是，在购买腾讯企点客服的时候，一定要选择正规的代理商来购买，这样才能够更好保证自己的权益。