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腾讯教育携手企点客服招生案例

发布时间:2020-09-15

随着教育信息化工作的不断推进,“招生工作”已经远远不仅是几个月时间密集的海量咨询,更是分布于全年、持续化的学校形象宣传,以及对目标生源的持续化多维度触达。现阶段,可选择的院校不断增多,使得生源竞争愈发激烈,如何覆盖更广量的潜在生源?如何基于信息技术实现智慧化招生?

3大工具助力招生宣传

招生通平台通过直播、小程序、引流工具三大宣传工具,实现在线宣传的多维度渗透。一端开播可支持多平台同步推流,覆盖更广泛的意向生源,同时直播可以同步到腾讯视频内容专区,形成持续化传播。院校招生宣传小程序,模板化快速搭建,同时引入微信搜一搜流量池,通过微信搜一搜品牌专区直接跳转进入学校招生小程序,并通过小程序引流用户添加官方老师或加入QQ群留资。平台还对接腾讯广告资源,学校可通过广告引流与招生宣传落地页的方式,引导用户添加招生老师的企业微信,扩大生源覆盖规模。

2个端口做好招生接待

基于企点客服与企业微信,以AI资源助力招生工作开展。招生通平台提供有官方身份认证、整合招生通道、人性化工作面板、智能问询等模块,让高校招生工作更加高效便捷、信息可持续追踪,提高咨询的信任度,避免黑中介等假冒院校身份进行不实招生。企点客服的接待组件支持多个入口挂载,目标用户通过点击QQ空间广告即可唤起加群页面,通过招生小程序内的咨询按钮,同样可以唤起加群页面或是直接和老师沟通。

1个平台做好招生管理

平台通过整合咨询通道,将从网页、小程序、QQ群、微信群等多处的咨询信息进行整合,避免老师多头响应。优化招生工作效率,辅助决策制定。在招生通后台,可以直观地看到生源的来源渠道、增长趋势等信息,以用于指导后续的招生工作。通过多渠道生源分析,量化数据实时跟进,真正助力管理者全面把握招生工作各环节。

企点客服为招生工作提供了身份认证、多端接待等功能,学校建立了多个官方咨询接待账号,接待潜在学生千余名。基于企点接待能力的加持,助力院校在同等时间周期、工作人员数量不变的情况下,完成更多的招生咨询量和转化率,切实有效提升人效比,助力学校招生部门降本增效。

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