现在是互联网信息化时代，企业可以通过各种渠道挖掘客户，借助目前的几大主流平台引流，获取线索，转化客户。但是如果获取的客户线索没有进行合理的管控、跟进、追踪和维系，那么就很难得到转化。那如何使用腾讯企点服务进行在线客服连接客户？一起来了解下相关的内容吧！

我们都知道腾讯企点拥有目前备受大家青睐的主流客服接待组件企点客服系统，也就是原来的营销QQ升级版，全新优化后系统分为在线客服和电话客服，两者结合使用可以发挥更大的效果，帮助业务员畅通无阻的与客户沟通交流，从而实现业绩转化的目的。

腾讯企点客服最大的亮点就是可以帮助企业实现多通路多渠道的客户资源，比如QQ、微信、公众号、电话等接待组件与客户建立联系，随时随地连接客户，快速实现零距离沟通，及时响应客户的不同需求，提升好感度。另外还可通过网站、公众号图文、H5页面、APP等热门的推广形式，全方位无死角将各种网络资源收入囊中，统一进入企点服务的客户库进行管理。

如何使用腾讯企点服务进行线客服连接客户？由上可知企业可以借助企点服务获取来自自公众号、H5页面、网页等不同平台的客户资源，通过QQ接待组件、电话接待组件加强与客户之间的联系，维系好与客户之间的关系，不同不定期的跟进和群发消息，深度剖析客户和了解客户，实现营销转化。