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腾讯企点客服基础版上线,看看有哪些改动吧!

发布时间:2019-08-22

自8月20日开始,腾讯企点客服基础版将正式开放售卖,与标准版本相比减少了部分功能,让企业能根据自身需求情况来自由选择企点在线客服版本,更多功能详情可点击网页在线咨询按钮咨询在线客服。

 

企点客服标准版核心功能


1. 多渠道接入,不错过任何商机

支持管理多个微信公众号,可挂载在官网、小程序、APP等渠道,全方位承接客户咨询,不错过任何商机。


2. 精细化客户管理,洞察客户精准营销

丰富的客户标签精细化定位客户属性,客户跟进状态让商机转化尽在掌握;追踪访问轨迹、客户画像帮助企业洞察客户需求、开展主动营销。


3. 工作报表AO质检 ,员工绩效轻松评估

丰富的员工工作报表,自动生成绩效与AI质检实时监控服务质量,接待人员业绩轻松准确评估。


企点客服标准版相比基础版本减少了2000人群、QQ好友、QQ群等功能详情如下表:

 

企点客服基础版

腾讯企点客服能帮助用户拉阔社交维度,增加服务的精度,读懂客户需求,更加有利于长期稳定的关系维护,更多企点客服新功能请点击左侧在线咨询按钮咨询在线客服。

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