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QQ企点客服如何设置企业主号接待组件

发布时间:2019-08-30

企点客服在线接待组件目前被广泛使应用到各大网站上的咨询页面,客户无需加客服为好友就可以立马发起会话聊天,大大提升了沟通的效率,而且只要是访问过页面的访客信息都会自动记录系统,帮助企业自动获取客户信息,累积一大波客户资源,毫不夸张的说它是一款非常厉害的营销获客工具。那QQ企点客服如何设置企业主号接待组件,更好的服务客户呢?

企点客服接待组件

设置企业主号接待组件首先要做的就是登陆企点客服账户中心,进入接待配置的接入设置页面中进行相关操作,目前接入设置支持H5接入和公众号接入两种类型。企点管理员可根据需求选择接入的类型,然后新建接待组件,进行接待组件样式、名称或类型、推广位置、最细修改人或时间等操作,支持新建多个网站H5接入和公众号接入。

 

新建接待组件类型目前有图标型、连接型、DOM型这三种类型,客服接待客户有QQ接待、网页接待、关注QQ公众号接待、加企点群、添加员工好友等几种方式。QQ接待又分QQ企业主号接待和QQ员工接待,当客户使用QQ与客服人员沟通交流时,企业可以随时获取到客户的QQ号等信息。另外接待方式还可以选择单人接待和接待分组,任意选择接待人或组。新建接待组件完成后,当访客通过QQ企业主号接待进行咨询时,可统一对外的形象,提升客户对企业的好感度。

 

QQ企点客服如何设置企业主号接待组件?其实操作方法很简单,只需要企点管理员进入后台的接待配置页面,根据自己企业内部的需求进行相关接待方式的设置即可,接待组件类型配置丰富,有很多可以需求企业各类接待需求的功能设置,让客服接待变得更加轻松自如,帮助企业获取更多客源,提高客户满意度。

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