发布时间:2019-11-07
营销QQ是一款由腾讯精心打造研发重磅推向市场,专为企业客服人员量身定制的在线接待通讯工具,营销QQ除了有客服运营管理和市场运营管理的功能之外,还拥有一站式的客户管理功能,顾名思义就是专为提升客户管理效率而开发的一些十分实用又强大的功能。那么问题来了,腾讯营销QQ拥有哪些客户管理方面的功能呢?一起来了解下吧!
1、营销QQ拥有大容量的客户库,直接触达腾讯旗下的数亿QQ用户,与来自不同领域不同年龄不同性别的海量网友建立联系。营销QQ账号支持添加10万好友,也就是说即使有再多的客户营销QQ也装的下,并进行合理有序的分类,标签筛选有价值高质量的客户,根据客户的意向程度分组管理,方便业务员后期的跟进、联系和管理。
2、腾讯营销QQ拥有客户信息及聊天记录永久保存的功能,简单来说就是企业客服人员用营销QQ账号,与客户进行在线沟通的所有聊天记录都会自动留存在系统内,企业管理员可以随时登陆营销QQ账户中心查看,了解客服人员的客户跟进情况,以及在沟通过程中遇到的困难和问题,方便在第一时间内解决。另外营销QQ还拥有信心漫游的功能,便于企业在随时随地都可以查看到客服与客户的QQ沟通信息。
腾讯营销QQ拥有哪些客户管理方面的功能?通过以上的相关内容介绍可以清楚的了解到,腾讯营销QQ客户管理拥有客户库大容量、分组分群管理、信息记录永久保存、信息漫游实时查询等功能,助力企业更好的管理客户,监督客服,维系好与客户之间的关系,方便企业与客户建立长期稳定的关系。
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