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腾讯营销QQ在客户管理上有哪些功能

发布时间:2019-12-03

营销QQ升级为企点客服后与crm系统无缝连接,自动将客户信息导入到crm系统中进行统一管理,便于后期企业客服人员追踪和跟进客户,以及合理分配客户资源,通过精细化的运营管理和营销策略,提升客户转化,为企业带来更多商机。那你知道腾讯营销QQ在客户管理上有哪些功能吗?还不清楚的小伙伴就一起来了解下吧!


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腾讯营销QQ可以添加海量好友,一个营销QQ账号最高支持添加10万好友客户,与腾讯八亿QQ用户直接建立联系,为企业带来一大波客户资源,挖掘更多潜在客户和转化商机,而且客服人员与外部联系人客户之间的聊天信息记录可永久漫游保存,无论何时何地,身在何处都可以登录营销qq客户端与自己的QQ客户好友即时在线沟通,电脑端和移动端无缝连接切换,聊天信息一键查询,在线交流更高效便捷。


腾讯营销QQ拥有强大实用的分组管理功能,客服人员用营销QQ与自己的QQ客户好友进行聊天时,可以根据客户的意向程度、购买能力、购买需求等进行分组管理,方便后期的重点跟进和营销计划的开展,更加方便了分类群体沟通,提高沟通管理效率,减低人员沟通成本,以最直接的方式达到最佳的效果。


腾讯营销QQ在客户管理上有哪些功能?通过以上的相关内容介绍可以知道腾讯营销QQ的客户管理功能,大致有海量好友、分组管理、信息永久保留、信息漫游等,通过这些看似无关又紧密联系在一起的功能属性,联合使用可以起到事半功倍的绝佳效果,帮助企业合理分配和管理客户资源,维系与客户之间的友好关系,提升客户满意度,避免资源的流失与浪费。

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