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如何使用腾讯营销QQ做好数据记录分析

发布时间:2019-12-07

营销QQ除了有强大的客服营销功能之外,还有强大的客户关系管理和数据统计分析功能,这些都可以帮助企业用户在之后的客户跟进工作和业务渠道拓展中发挥很大的作用和价值。那企业如何如何使用腾讯营销QQ做好数据记录分析,并制定精准营销计划,提升客户转化率、满意度和销售业绩,下面就一起跟随小编来了解下吧!


企业工作人员进入营销QQ账户管理中心之后,找到企业运营数据管理页面后,根据条件筛选查看访客近期的访问情况,这样新老客户的访问信息及数据一目了然。其次客服人员在添加个人QQ为好友客户后要做好详细的数据记录,并通过关键词搜索查找之后,如果没有出现重复的信息再进行添加,这样可以有效避免同一个客户出现重复添加的情况,避免与其他人员撞单。


腾讯营销QQ拥有日报表汇总统计分析管理的功能,对于企业客服人员来说日报表是每天都需要做的一项工作,只有这样才能详细掌握和了解自己每日的具体工作情况,同时也好向自己的上级领导反馈,是对自己一天工作下来的总结,发现问题并解决问题,方便之后接下来工作计划的制定与安排。一般日报表的内容包含了时间日期、添加好友、好友日增加、现有好友、对话量、成交量等信息数据。


如何使用腾讯营销QQ做好数据记录分析?此外对于企业客服人员来说每周和每月的数据分析也需要汇总生成报表,并根据不同的跟进项目进行数据报表的制作,通过近一周或一月的工作内容总结,看看自己是否有工作不到位的地方,哪些方面需要加强和改进,这些都可以在做报告时看出来,肯定成绩的同时找到解决的办法,并做下一阶段的规划。


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