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  • 可售全国

    购买、开通、客服全程线上服务

高效质检与全局监控

语音识别检测提升沟通质量

通话录音全量识别转文字,高亮标记指定
关键词,支持倍速播放,迅速定位风险提
升服务质量
自定义评分标准,丰富多维的质检报表,
客观评估员工绩效
高质量沟通

实时监控 运营状态了如指掌

从呼入,呼出,技能组,员工多种维度查
看呼叫中心实时运行情况,协助管理者优
化资源配置,效益最大化
优化的全屏数据展示,多屏投射组建最专
业的呼叫中心
实时监控

智能呼入呼出

依据价值评分智能路由

依据客户浏览行为生成客户价值评分,匹
配对应技能员工接听
上次接待人优先,VIP 优先等切实改善客户体验,
多种路由规则满足各类型团队需要
外呼任务辨别名单内客户价值,分层级交
予合适的员工执行任务
只能呼入呼出

便捷高效的管理体验

可视化编辑器轻松上手

创新的可视化语音导航编辑器,通过拖拽
点选即可完成复杂流程的配置,告别繁琐
不求人
内置通用模板,零成本快捷满足中小型企
业业务场景
可视化编辑器

客户信息保护安全无忧

配置客户号码等信息隐藏,外呼分配无压力
客户资源牢牢在手
客户信息保密

一站式客服解决方案

  • 建设成本、维护成本低

    成本

    建设成本、维护成本低,话费低于行业平均水平。

  • 多渠道客户导入系统统一管理

    客户库

    多渠道客户导入系统统一管理,统一记录,运营商资源可靠,拥有全国范围内精准外显号码,通讯资源有保障 。

  • 增值服务

    增值服务

    支持手机管家黄页显示和建议拨打时间(优客智达)、线索评级(潜客优选)等独家功能。


  • 灵活部署

    灵活部署

    灵活配合业务旺季需求,节约成本,与自建业务紧密结合,触点,客户点击快捷建立电话沟通,全程免费,具备稳定高效的大批量外呼能力。

  • 快速响应

    快速响应

    提供按需的资源动态配置,灵活应对业务变化,响应业务扩容,提升资源利用率。

  • 智能跟踪

    智能跟踪

    跟踪客户在网站的浏览与点击行为,根据不同的电话销售场景定制专属API,确保电销流程的高效化。


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