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企点电话呼叫系统的IVR自动外呼功能如何创建

发布时间:2019-09-02

企点电话呼叫系统的外呼功能一直以来都备受各大营销型企业的青睐,电话销售已经成为了企业抢占客户资源的利器,所以现如今的市面上诞生了很多的电销系统。企点电话云呼叫中心是腾讯公司旗下研发的产品,经过近些年的不断升级优化和精心打磨,自动外呼功能越发的完善,更加能够满足现代企业的电话销售需求。那企点电话的IVR自动外呼功能如何创建?一起来了解下吧!

电话呼叫系统

企点电话呼叫系统IVR自动外呼功能主要作用就是可以在指定时间段进行自动外呼任务的执行,无需人工操作系统就会在规定的时间内主动外呼任务列表中的客户电话号码。新建IVR自动外呼任务的前提条件是已经对IVR进行了相关的配置操作,并成功创建了企业自己的IVR语音导航,否则将无法进行企点电话IVR自动外呼功能的创建。

 

企点电话呼叫系统的IVR自动外呼创建步骤是,登录企点客服账户中心,进入营销互动的操作页面,点击外呼-外呼任务-IVR自动外呼-新建外呼任务,在右侧状态栏下拉框中选择全部状态后,就可以进行任务名称、开始时间、结束时间、客户数、坐席数、状态、执行率、接通率等设置,其中也包括了任务介绍的名称和描述,以及IVR自动外呼任务执行时段,执行时段可以多选但是不能相互冲突,支持设置五个不同的执行时间段。

 

企点电话呼叫系统IVR自动外呼功能如何创建?其实创建IVR自动外呼和预览式外呼一样,都要进行任务表格的操作,直接在系统内下载外呼任务模板,然后根据要求进行编辑填写再上传即可,需要注意的是客户的手机号是必填项,所以填写号码时一定要小心仔细,一旦错了会很麻烦。

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