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企点电话呼叫系统呼出有哪些功能?

发布时间:2019-09-06

企点电话呼叫系统作为SCRM数字化全渠道客户沟通互动平台,其拥有的呼出呼入功能可以大幅度助力企业提高客户转化率,在传统呼叫系统的呼出功能也就是企业员工主动联系客户营销的基础上,增加了呼入功能,客户能主动拨打企业统一客服电话咨询。

 

在客户拨打企业统一客服电话的过程中,通话面板会自动显示客户的历史咨询记录、咨询轨迹、个人信息、所需业务以及销售人员的跟进记录.

 

拨号盘呼叫明细一览

电话呼叫系统拨号盘

 

 

外呼任务

企点电话呼叫系统外呼场景 

 

如图所示,在企点电话呼叫系统外呼任务的界面中,有这些功能:(1).编辑联系人备注 (2).呼叫下一位联系人 (3).查看外呼任务详情,包括外呼任务基本信息及当前进度 (4).联系人列表  (5).直接电话呼叫按钮呼叫联系人

 

去电智能弹屏

电话呼叫系统智能弹屏

在拨打客户电话的页面中,左侧将是通话面板,右侧会自动显示客户来源以及客户行为轨迹,方便销售及时掌握客户需求,提高通话成功几率。

 

企点电话呼叫系统中的呼出功能主要适用于企业的营销或客服的呼出场景,目的是为了助力企业提高客户转化率,为营销/客服提供智能呼叫中心.

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