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如何选择与企点电话呼叫系统相匹配的耳麦

发布时间:2019-09-29

目前市面上很多的电话客服软件都支持使用耳麦,客服人员在拔打电话的时候便于沟通交流,而且显得的更加专业。其实电销系统耳麦的选择是很重要的一环,如果使用一些不匹配的耳机,那么容易出现各式各样的问题,所以选择时需要一些技巧。那么问题来了,如何选择与企点电话呼叫系统相匹配的耳机呢?下面就来详细了解下相关的内容吧!

企点电话呼叫系统

电话客服耳麦目前有入耳式、头戴式、耳塞式与耳挂式这四种比较流行的类型,耳挂式和头戴式的耳麦隔音效果会比较好,而且佩戴起来比较的舒服,适合电销客服使用。入耳式和耳塞式的耳麦日常中比较常见,但是长时间佩戴会给耳朵带来不适,所以选择时最好根据工作强度来进行考量。一般没有特殊的需求,不建议使用全包式头戴耳麦,这种类型的耳麦长期佩戴会不舒服且显得笨重,因此哟啊慎重选择。

 

耳麦主流的接口类型有一体式、电脑式和USB接口这单重常见的类型。一体式和电脑式两者的区别在于,前者耳机麦克风共用一个接头,后者耳机麦克风共用两个接头。由于现在大部分的笔记本电脑都只配备了一个音频接口,因此建议选择一体式耳麦或USB音频接口的耳麦。如果已经购置好了其中一种接口的耳麦,也可以常备一根二合一或者一分二的音频转接头,根据使用场景进行转换,选择更加合适的接口。

 

如何选择与企点电话呼叫系统相匹配的耳麦?以上建议仅供参考,具体还要根据企业实际使用需求和场景来进行考量。一般插入耳麦之后,可以在Windows系统中打开控制面板,找到声音设置的功能界面,可以查看耳麦状态,以及进行相关的声音调试操作,若是处于禁用状态重新启用该功能,并确保使用前耳机和麦克风的音量在合适的范围内即可。

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