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企点呼叫客服系统如何为企业提供一站式电话解决方案

发布时间:2019-10-09

现如今国内的各大企业都已经进入到了互联网电子商务的商业发展模式,企业为了生存和发展需要改变传统单一的营销模式,并通过多渠道多通路多维度全方位的闭环式营销,获取更多的客源提升销售业绩,而电话营销已成为主流,也因此出现了很多的电销产品,比如腾讯企点。那企点呼叫客服系统如何为企业提供一站式电话解决方案?一起来了解下吧!

呼叫客服系统

企点呼叫中心客服系统拥有IVR语音导航,支持无限量层级IVR和多种ACD的营销策略;支持网站、电话、QQ、微信、短信、APP、H5等多渠道的客服接入方式;支持查看历史记录,包含了呼叫转移、号码隐藏、三方通话、漏接查询等情况,进入系统后台可一键查看;支持批量导入、公海管理、跟踪记录、画像分析等,方便企业更好的进行客户管理。

 

企点呼叫客服系统还拥有来去电弹屏与弹窗自定义设置,质检统计与运营报表,挂机短信与指定发送,会话分配与呼叫转接,图片、文本、音频上传与关键字搜索,流转性工单与历史工单,订单流转与物流对接,报表自定义与报表统计查询等功能,帮助企业全面掌控整个的业务流程,监督客服工作情况,获取客户重要信息,让一切都高效运行,效率倍增,促进业绩转化。

 

企点呼叫客服系统如何为企业提供一站式电话解决方案?通过以上的相关内容介绍可以清楚的知道,企点电话系统拥有很多提高工作效率和业绩转化的强大功能,满足企业在整个营销过程中的所有需求,打破传统的电销模式,结合现代先进技术+AI智能+大数据,为企业提供一站式电话解决方案。

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