企点呼叫中心客服系统3.2版本全面更新升级后，与其他传统的呼叫系统相比新增了很多利用企业客服营销的功能，比如来电弹屏、通话双向录音、IVR语音导航、创建外呼任务、电话坐席分配、SIP硬电话、电话接待组件配置、C侧客户管理等，企业提供一站式的客服解决方案。那企点呼叫中心客服系统到底如何助力企业发展？一起来了解下吧！

企点呼叫中心客服系统对于企业来说最重要的功用之一就是易拓展易扩容，快人一步获取客户信息及资源，通过其强大的在线营销能力，快速追踪与跟进客户，制定精准营销计划，还可通过客服机器人弥补人工客服空缺，减少客户的流失。对于营销型的企业来说企点呼叫系统是一个很好的选择，既有电脑版也有手机版，两者无缝连接切换，随时随地都可以与客户建立联系，无需电脑在手机上就可以满足客户需求，非常的便捷高效，真正做到二十四小时随时在线，迅速响应客户。

企点呼叫中心客服系统可以帮助企业有效的节约人工拨号成本、电话通讯成本及工位部署成本，为企业节省一大笔运营开支，最重要的是使用企点营销获客效果更显著，从客户第一次进入，所有的信息都会自动录入系统，并且与crm客户关系管理系统互通，自动进入客户库进行统一管理，标签分类不同意向等级的客户，并做好客户跟进工作；从客户访问到成交转化，每一个环节都层层相扣，有条不紊的进行，最后水到渠成，完成销售业绩目标、

企点呼叫中心客服系统如何助力企业发展？其实传统的呼叫系统已经无法满足企业一站式营销获客及电话销售的需求。企点呼叫中心客服系统通过先进计算机AI技术，以及互联网大数据库支撑，形成360度的闭环式营销；通过多渠道的接入方式、个性化的API接口，多通路的接待组件，更好的服务客户，全面满足客户需求，提升客户满意度。

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