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微信公众号接入企点在线客服系统有哪些好处

发布时间:2019-09-23

目前新媒体运营已成为主流,越来越多的企业以此来获取流量与客源,以及提升品牌知名度。新媒体运营最具有代表性的就是微信公众号,在我国绝大多数的企业都有自己的官方微信公众号,利用各种方式进行营销推广。那微信公众号接入企点在线客服系统有哪些好处呢?一起来了解下吧!

企点在线客服系统

1、企点在线客服系统支持一键绑定和管理多个微信公众号,但是不能超过20个,并且一个主号下面有多个工号,支持多个客服同时在线,只需一个窗口就可以解决客服问题;支持为来访客户分配专属的客服人员,新消息提醒无需等待及时响应,客服人员无需登陆微信公众号即可在系统内查看和回复客户的消息留言等。

 

2、微信公众号接入企点在线客服系统后,直接在企点后台就可以对多个公众号进行图文素材的进行统一管理,编辑成文后还可预览效果并进行修改;访客留言、阅读、增粉等数据都可在企点后台进行查看。此外还支持粉丝用户画像,从进行多维度标签分群,精准定位粉丝人群并发送消息,提升营销效果和转化效率。

 

3、在线客服系统与微信公众号打通后支持客服管理、客户管理、数据分析、聊天记录管理等,所有数据信息都可以在系统后台随时监管。企点客服拥有大容量客户库,合理分配和保护客户资源,并持续跟踪转化商机,避免因企业人员移动导致客户资源的流失,即使员工离职所有客户信息都留存系统,带不走也删不了,科快速交接给其他人管理。

 

微信公众号接入企点在线客服系统有哪些好处?通过以上的相关内容我们知道了微信公众号接入企点客服的好处有很多,比如图文素材管理、客户库商机管理、粉丝画像分析、自动分配客服、多维度标签分群、自动吸粉增粉等,营销效果显著,提升销售转化,帮助企业赢得更多商机。

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