企点客服的客户资料中小功能!
每个企业都经历过老员工离职、新员工入职的情况,员工发生异动对企业来说或多或少都会有影响。尤其是老员工的离职,如果工作交接不当业务就没办法正常,如果是遇到有异心的员工...
关于企点客服的详细介绍!
企点客服系统是腾讯旗下企点SCRM系统的客服模块,目前在国内具有相当高的知名度。因此,很多企业都关心腾讯企点客服系统到底如何,腾讯企点客服系统有哪些功能、使用体验如何,...
腾讯企点客服怎样删除客户?
在企点客服页面中国,可通过筛选和搜索的方式打开客户列表,然后可点击单个客户最右边的“...”中的“删除客户”删除这个客户,也可勾选多个客户之后点击上方的“删除客户”批...
腾讯企点客服如何升级企业群?
在本页面中,点击企业群后的“升级”按钮,在跳转出的浮窗中选择将当前群升级至新的规模,点击确定即可。
腾讯企点客服怎样快速交接业务?
如遇员工业务交接,除停用或者启用员工、新增或者员工操作外,可将员工的关联业务转让给其他员工。点击员工列表中某员工的“资料/权限”;选择“关联业务”,即可将该员工作为...
企点客服客户列表是如何划分的?
在“客户管理”中的“客户库”的“客户列表”页面中,可以查看并管理“公海”及“已归属”的客户。公海:在本页面中可对客户进行多维度筛选、精准搜索、查看/编辑资料的操作;...
企点客服企点提供哪些类型的组件,怎么选择?
企点提供三种类型的接待组件:图标型、链接型、DOM型。优劣对比如下,企业可以根据自己的需要选择:(1)图标型(2)链接型(3)DOM型
企点客服具有哪些客服分配的规则?
腾讯企点目前拥有企点营销、企点客服、企点协同三大系统,功能强大,各司其职,满足企业在发展过程中的不同业务需求。企点三大系统可以独立使用,也可以联合一起使用,发挥其最...
腾讯企点客服客户库容量说明
1、客户库容量规则:企点客户库根据企业的用户数提供不同的客户库基础容量;同时,企点还为客户量大的客户提供了额外付费扩容包,客户可根据企业自身情况灵活购买。①企点客服...
腾讯企点客服怎么查看员工工作时长?
在“员工时长统计”中,支持按时间维度筛选数据,包括“今天、昨天、最近7天、最近30天”以及自定义时间段筛选;同时支持员工维度的筛选,包括“全部员工”或搜索勾选具体某员...